1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

 현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 부서 간 협업 프로젝트 진행 시, 각 부서에서 개별적으로 진행 상황을 관리  

- 업데이트 내용이 공유되지 않아 진행 상황을 파악하기 어려움  

- 일정이 지연될 경우 즉각적인 대응이 어려움  

- 담당자가 개별적으로 진행 상황을 취합하여 보고서를 작성해야 함  

 자동화하고 싶은 업무  

- 부서별 업무 진행 상태를 실시간으로 자동 업데이트  

- 특정 마일스톤 도달 여부를 자동 체크 및 진행률 시각화  

- 일정 지연 시 담당자에게 자동 알림 발송  

- 부서 간 의사소통이 원활하도록 주요 이슈 및 요청 사항 정리  

- 전체 프로젝트 진행 현황을 한눈에 볼 수 있는 대시보드 제공

1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 고객 불만 사항을 전화, 이메일 등으로 개별 접수  

- 처리 현황을 별도 파일이나 수기로 관리하여 누락 위험 존재  

- 클레임 처리 단계별 진행 상황을 실시간으로 확인하기 어려움  

- 클레임 관련 대응 내용을 정리해 보고서로 제출하는 데 시간 소요  

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자동화하고 싶은 업무  

- 클레임 접수 시 자동으로 고유 번호 부여 및 접수 내역 저장  

- 처리 단계(접수 → 확인 → 조치 → 완료)별 진행 상태 자동 기록  

- 담당자 배정 및 처리 기한 설정 기능  

- 처리 지연 시 자동 알림 발송  

- 클레임 처리 결과를 요약한 월간 보고서 자동 생성