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장부 보다는 엑셀
1.업종 : 주유소 관련 건축업
2.예산 :
3.제작 요청사항
1)업무흐름 및 기존 업무방식
주유소 마다의 매입처 계산서 발행금액과 결제금액 미지급액 메모 형식으로 작성했습니다.2)자동화하고 싶은 업무
*각 현장의 매입처(매입액, 결제액, 미지급액 ) 관리하고 싶습니다*현재의 미지급 업체와 금액을 한페이지에 알고 싶습니다.
*매출처도 업체수는 작아도 동일하게 하고 싶습니다.***업체별로 거래내역과 총미수, 총미지급내역을 알고 싶습니다.
옛방식으로 장부를 쓰라고 하시는데 이거는 아닌것 같이 도움을 받고자 합니다.
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제품 A/S 요청 및 처리 결과 자동 기록
1.업종 :
2.예산 :
3.제작 요청사항
현재 업무 흐름 및 기존 방식
- 고객의 제품 A/S 요청은 전화나 이메일 등으로 수동 접수
- 요청 내용을 수기로 정리하거나 엑셀 파일로 개별 관리
- A/S 처리 결과를 별도로 기록하지 않아 이력 추적이 어려움
- 동일 제품에 반복된 문제가 발생해도 분석이 어려움
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자동화하고 싶은 업무
- 고객 A/S 요청을 시스템에 직접 입력하도록 구조화
- 요청 내용, 접수 일자, 처리 담당자, 처리 결과 등을 자동 기록
- 제품별 A/S 요청 건수 및 처리 소요시간 분석
- 동일 제품 및 고장 유형의 반복 여부 자동 추적
- 처리 결과를 고객에게 자동 회신