1.업종 : 제조업
 

2.예산 : 300만원대
 

3.제작 요청사항
 

1)업무흐름 및 기존 업무방식

기존에는 BOM 데이터를 피벗 테이블을 생성 후 Component를 하나씩 검색
1. Component 입력: 사용자가 특정 Material Code(이하 'Component')를 입력

2. Material 조회: 입력된 Component를 포함하는 모든 Material을 조회

3. 반복 조회: 조회된 Material을 새로운 Component로 삼아, 해당 Material을 포함하는 다른 Material을 반복적으로 조회

4. 종료 조건: 더 이상 조회되는 Material이 없을 때까지 반복

2)자동화하고 싶은 업무

위에 나열한 과정이 한번에 이루어져서 1번의 Component를 입력하면 결과물이 바로 출력되면 좋겠습니다.

*결과물

    - 최초 입력된 Component를 포함하여, 해당 Component를 포함하는 모든 Material을 나열합니다.

    - 중복된 값 없이 결과를 표시합니다.

    - 결과 형식:

    - 왼쪽: 최초 입력된 Component

    - 오른쪽: 해당 Component가 포함된 모든 Material

    - 각 Material 내에서 Component가 차지하는 비중(%)을 표시

    - 직관적이고 사용하기 쉬운 UI

    - 빠르고 정확한 데이터 처리

1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 고객의 제품 A/S 요청은 전화나 이메일 등으로 수동 접수  

- 요청 내용을 수기로 정리하거나 엑셀 파일로 개별 관리  

- A/S 처리 결과를 별도로 기록하지 않아 이력 추적이 어려움  

- 동일 제품에 반복된 문제가 발생해도 분석이 어려움  

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자동화하고 싶은 업무  

- 고객 A/S 요청을 시스템에 직접 입력하도록 구조화  

- 요청 내용, 접수 일자, 처리 담당자, 처리 결과 등을 자동 기록  

- 제품별 A/S 요청 건수 및 처리 소요시간 분석  

- 동일 제품 및 고장 유형의 반복 여부 자동 추적  

- 처리 결과를 고객에게 자동 회신