1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

 현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 영업팀에서 수기로 목표 대비 실적을 정리하여 보고  

- 매출, 계약 건수, 신규 고객 수 등 데이터를 개별적으로 관리  

- 실적이 목표 대비 얼마나 달성되었는지 엑셀에서 직접 계산  

- 매월 수작업으로 보고서를 작성하여 팀장 및 경영진에게 제출  

- 실시간 데이터 반영이 어려워 신속한 의사결정이 지연됨  

 자동화하고 싶은 업무  

- 영업 목표 및 실적 데이터를 자동으로 연동  

- 목표 대비 실적을 자동 계산하여 달성률 분석  

- 월별, 분기별, 연도별 실적 변동 추이를 그래프로 시각화  

- 목표 미달성 시 경고 알림을 보내 대책 마련 지원  

- 부서별, 개인별 영업 성과 비교 분석  

1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 고객의 제품 A/S 요청은 전화나 이메일 등으로 수동 접수  

- 요청 내용을 수기로 정리하거나 엑셀 파일로 개별 관리  

- A/S 처리 결과를 별도로 기록하지 않아 이력 추적이 어려움  

- 동일 제품에 반복된 문제가 발생해도 분석이 어려움  

---

자동화하고 싶은 업무  

- 고객 A/S 요청을 시스템에 직접 입력하도록 구조화  

- 요청 내용, 접수 일자, 처리 담당자, 처리 결과 등을 자동 기록  

- 제품별 A/S 요청 건수 및 처리 소요시간 분석  

- 동일 제품 및 고장 유형의 반복 여부 자동 추적  

- 처리 결과를 고객에게 자동 회신