1.업종 : HR 매니저
 

2.예산 : 300
 

3.제작 요청사항
 

채용 프로세스를 체계적으로 관리하고, 지원자 데이터를 분석하는 자동화 시스템이 필요합니다. 공고별 지원자 현황을 정리하고, 전형별 합격·불합격 여부를 자동으로 업데이트하며, 지원자의 경력과 학력 등을 분석하여 적합도를 평가할 수 있도록 해주세요. 또한, 채용 소요 기간과 단계별 탈락률을 분석하는 기능도 포함하면 좋겠습니다.

1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 고객의 제품 A/S 요청은 전화나 이메일 등으로 수동 접수  

- 요청 내용을 수기로 정리하거나 엑셀 파일로 개별 관리  

- A/S 처리 결과를 별도로 기록하지 않아 이력 추적이 어려움  

- 동일 제품에 반복된 문제가 발생해도 분석이 어려움  

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자동화하고 싶은 업무  

- 고객 A/S 요청을 시스템에 직접 입력하도록 구조화  

- 요청 내용, 접수 일자, 처리 담당자, 처리 결과 등을 자동 기록  

- 제품별 A/S 요청 건수 및 처리 소요시간 분석  

- 동일 제품 및 고장 유형의 반복 여부 자동 추적  

- 처리 결과를 고객에게 자동 회신