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사무업무 자동화검토의건
1. 업무일지 자동화:
- 작성시 당일 완료된것은 체크박스등에 체크하면 끝나고, 체크안된것은 다음날로 이어져 자동 작성되는등
반복적으로 작성안하도록.- Email온 내용을 연결하여 업무 완료시 이메일 내용을 복사 또는 자료가 첨부되도록
2. 주간업무일지
3. 견적서--기존의 단순한것을 디자인과 틀을 새롭게, 작성하면 자동으로 분류 등 검통
4. 출장보고서
5. PROJECT 공정관리 프로그램
****/ ** *** ** **입니다. 010-****-****
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고객님의 업체명과 담당자 성함, 연락처 등의 소중한 개인정보는
비공개로 수정해드렸습니다.
엑셀쿠키에서 내용접수하였으니, 확인후 답변드리겠습니다^^
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고객 요청사항 이력 자동화
1.업종 :
2.예산 :
3.제작 요청사항
현재 업무 흐름 및 기존 방식
- 고객 요청 사항을 메일, 전화, 메모 등으로 수기로 관리
- 요청 내용을 담당자가 수동으로 정리하고 공유
- 요청 사항 누락 또는 중복 대응으로 신뢰도 저하 발생
- 고객 응대 이력 확인이 어려워 재요청 시 대응 지연
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자동화하고 싶은 업무
- 고객별 요청 내역을 접수일 기준으로 자동 정리
- 요청 유형(문의, 불만, 요청 등)에 따라 자동 분류
- 담당자 배정 및 처리 상태 자동 기록
- 요청 완료 시 자동으로 이력화 및 통계 자료 반영
- 고객 요청 건별 대응 내역을 일괄 조회 가능