1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 고객의 제품 A/S 요청은 전화나 이메일 등으로 수동 접수  

- 요청 내용을 수기로 정리하거나 엑셀 파일로 개별 관리  

- A/S 처리 결과를 별도로 기록하지 않아 이력 추적이 어려움  

- 동일 제품에 반복된 문제가 발생해도 분석이 어려움  

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자동화하고 싶은 업무  

- 고객 A/S 요청을 시스템에 직접 입력하도록 구조화  

- 요청 내용, 접수 일자, 처리 담당자, 처리 결과 등을 자동 기록  

- 제품별 A/S 요청 건수 및 처리 소요시간 분석  

- 동일 제품 및 고장 유형의 반복 여부 자동 추적  

- 처리 결과를 고객에게 자동 회신  

전화드린건설업 회사입니다.

저희는

매입/매출 관리 (거래처별로 볼수있는 매입,매출포함)--수기계산서 스캔본 파일저장할수있으면 좋습니다.

미지급/미수금관리(거래처별로 미지급,미수금, 월별 미지급,미수금, 공사별 미지급,미수금)

수입/지출관리 (카드,현금,통장등 /사용인에 따라 지출관리가 나눠지길 바람)

노무비 대장(공사별 노무비 대장만들수잇게) 관리직 급여대장포함

공사현장별로 지출,수입,노무비,매입나올수있게(공사별 미지급,미수금도 포함하여)

타회사에서 쓰고있는것도 견본으로 받아 볼수있게 해주세요,