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자동차 수입차부품 업체 재고관리에 대한 엑셀자동화 서식 요청의뢰
1.업종 : 자동차 수입차 부품
2.예산 : 처음 제작 이라 가늠하기가 어렵네요 ^^;;
3.제작 요청사항
1)업무흐름 및 기존 업무방식
저희 회사가 지점이 3곳이 있는데, 3곳의 재고를 1개 파일로 통합관리하고,
온라인상으로 접속하여 다중으로 접속 및 수정이 가능하게 하여,
수량 입출고에 대한 업무를 하고 싶습니다.
기존의 업무는 시놀로지 나스 데이터를 이용하여 전산업무를 보고 있습니다.
그러나, 각 지점에서 동시에 파일을 본다거나 수정 할경우 오류가 많아서 힘든점이 있습니다.
2)자동화하고 싶은 업무
* 재고 입출고 수량관리 (다중접속 + 동시 수정)
* 재고 수량이 1개 있는 경우 견적서에 재고 유무가 표시
* 재고 입출고에 대한 결산정보
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CRM(Customer Relationship Management) 자동화 시스템
1.업종 : 고객관리
2.예산 : 600
3.제작 요청사항
# 현재 업무 흐름 및 기존 방식
- 고객 데이터를 개별 파일이나 수기로 정리하여 관리
- 고객 문의, 구매 이력, 상담 내역을 한눈에 보기 어려움
- 마케팅 캠페인, 재구매 유도, VIP 고객 관리 등이 체계적으로 이루어지지 않음
- 특정 기간이 지나면 고객과의 소통이 단절되거나, 재구매 유도를 놓치는 경우 발생
- 고객 만족도 조사, 피드백 관리 등을 효율적으로 수행하기 어려움
# 자동화하고 싶은 업무
- 고객 정보(구매 이력, 문의 내역, 상담 기록 등)를 한곳에서 관리
- 자동으로 고객 등급을 나누고 맞춤형 마케팅 메시지를 발송
- 재구매 유도 메시지(이메일, 문자) 자동 전송 기능 추가
- 고객 문의 대응 시스템을 자동화하여 상담 시간을 단축
- 고객의 피드백을 분석하여 만족도를 측정하고 개선 전략 수립
- 고객별 맞춤 추천 상품 및 서비스 제공 기능 추가
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