안녕하세요.

저희는 아스콘, 레미콘 생산업체 입니다.

최근 회사가 성장함에 따라 여러개의 법인 통장을 일반 엑셀 파일로 관리하는 게 점점 힘들어져

업무의 효율성을 증대하고자 기존의 자금일보를 업무자동화 프로그램으로 변경하고자 합니다.

현재 사용하고 있는 은행은 5개 정도가 있는데 은행 하나당 1계좌가 아니라 2계좌인 경우도 있어서

자금일보에 사용할 은행 등록기능 외에 계좌 등록 기능이 추가 되었으면 합니다.

카드의 경우에도 카드번호 등록 기능이 있었으면 합니다.

그리고 각 통장별 입출금 총합뿐만 아니라 전체통장 잔고 합계 기능(총가용금액)이 추가되었으면 합니다.

구매자금 신청이라는 부분은 삭제되어도 됩니다.

1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 고객의 제품 A/S 요청은 전화나 이메일 등으로 수동 접수  

- 요청 내용을 수기로 정리하거나 엑셀 파일로 개별 관리  

- A/S 처리 결과를 별도로 기록하지 않아 이력 추적이 어려움  

- 동일 제품에 반복된 문제가 발생해도 분석이 어려움  

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자동화하고 싶은 업무  

- 고객 A/S 요청을 시스템에 직접 입력하도록 구조화  

- 요청 내용, 접수 일자, 처리 담당자, 처리 결과 등을 자동 기록  

- 제품별 A/S 요청 건수 및 처리 소요시간 분석  

- 동일 제품 및 고장 유형의 반복 여부 자동 추적  

- 처리 결과를 고객에게 자동 회신