맞춤제작 전문가 답변 검색결과 960건
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병동 간식비 엑셀 문의드려요.
1.업종 : 병원
2.예산 : 없음
3.제작 요청사항
1)업무흐름 및 기존 업무방식
병동에 환자분들 간식비 관리하는 프로그램을 사용중인데한눈에 볼수없어 제작을 할까 고민중입니다.
검색을해보다 보니 이 회사에서 아래와같이 만든 경험이 있으신걸 찾았습니다.
그래서 혹시 똑같은 방식으로 만들수있나해서 문의드립니다.
2)자동화하고 싶은 업무
1. 품목 시트 : 품목을 추가하거나 단가를 관리하는 시트입니다.
2. 간식비 입출금 시트 : 일자, 환자번호, 환자명, 품명, 단가, 수량, 입금액, 출금액 등을 입력하여
간식비 사용에 대한 리스트를 작성하는 시트입니다.
*일자별, 환자번호별, 환자별 간편검색 기능이 적용되며, 입출금액을 확인할 수 있습니다.
3. 간식비 입출현황 시트 : 기간별, 환자번호별, 환자별 간식비 입출금 현황을 확인하는 시트입니다.
4. 간식비 잔액현황 시트 : 환자별, 환자번호별, 입금, 출금, 잔액을 확인하는 시트입니다.
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고객 불만 분석 및 개선점 도출
1.업종 :
2.예산 :
3.제작 요청사항
# 현재 업무 흐름 및 기존 방식
- 고객 불만 접수 후 수기로 정리하여 유형별로 분류
- 주요 불만 사항을 수작업으로 분석하여 개선 방향 도출
- 불만 유형 및 빈도를 주기적으로 집계하여 보고서 작성
- 데이터 수집과 분석 과정이 수작업으로 진행되어 비효율적이고 분석 속도가 느림
# 자동화하고 싶은 업무
1. 고객 불만 접수 데이터 자동 정리
- 고객 문의 및 불만 사항을 자동 수집하여 데이터화
- 이메일, 전화, 온라인 문의 등 다양한 채널 통합 관리
2. 불만 유형 자동 분류 및 빈도 분석
- 불만 내용을 분석하여 카테고리(예: 제품 품질, 서비스 응대, 배송 문제)별 자동 분류
- 특정 유형의 불만이 급증할 경우 알림 기능 제공
3. 주요 키워드 및 감성 분석 적용
- 고객 불만 데이터에서 주요 키워드 추출하여 핵심 문제 파악
- 감성 분석을 활용해 불만 강도(경미, 보통, 심각) 자동 평가
4. 개선 방향 자동 제안
- 과거 불만 사례 및 조치 내역을 참고하여 해결책 추천
- 반복적으로 발생하는 불만 사항에 대한 우선순위 설정 기능 제공
5. 불만 처리 현황 및 보고서 자동 생성
- 해결된 불만과 미해결 불만을 자동 정리하여 진행 상태 관리
- 월별·분기별 불만 유형 및 개선 조치에 대한 리포트 자동 생성