맞춤제작 전문가 답변 검색결과 2,751건
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고객 문의 이메일 자동 분류 및 답변 추천
1.업종 :
2.예산 :
3.제작 요청사항
현재 업무 흐름 및 기존 방식
고객이 이메일로 문의하면 담당자가 하나하나 열람 후 수작업으로 분류
자주 반복되는 질문도 매번 새롭게 답변 작성
업무 담당자에 따라 응답 시간과 내용의 일관성이 들쑥날쑥
문의량이 많아질수록 답변 지연 및 누락 발생 위험 증가
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자동화하고 싶은 업무
고객 문의 이메일을 내용 기반으로 자동 분류 (예: 배송, 환불, 제품 정보 등)
분류된 유형에 따라 사전에 등록된 답변 템플릿 자동 추천
고객 응답 이력과 템플릿을 연결하여 빠르게 회신 가능하도록 지원
처리 완료 여부를 추적할 수 있는 관리 대시보드 제공
반복되는 질문 유형은 통계화하여 FAQ 자동 생성 가능
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매출 및 납품현황 보고서 제작의뢰
1.업종 : 제조업
2.예산 :
3.제작 요청사항
1)업무흐름 및 기존 업무방식
저희는 자동차 부품 제조업체 입니다. (프레스, 사출)
영업에서 각 제품별 납품 수량 개별 집계영업에서 발주대비 납품수량 개별 관리
위 자료 토대로 다시 매출액 산출하여 보고
2)자동화하고 싶은 업무
* 출고 수량만 기입하면 발주대비 납품현황 집계가 완료되고 일일 고객사별, 업종별 (사출 혹은 프레스) 매출이 자동집계 되었으면 좋겠음.
* 제품 판가가 변경되는 이력을 볼 수 있었으면 좋겠음.
* 매출관련 자료는 제한된 인력만 볼 수 있도록 했으면 좋겠음.
* 매출은 기간별, 고객사별, 제품별로 선택해서 볼 수 있었으면 좋겠음.
추가로 저희가 해외에 위치한 업체로 한글, 영문을 같이 넣었으면 합니다.