1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

 현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 고객 문의가 이메일, 전화, 채팅 등 다양한 경로로 접수됨  

- 직원들이 수작업으로 문의 사항을 정리하고 답변 진행  

- 응답 시간이 길어지면 고객 불만이 발생할 가능성이 높음  

- 응답 속도 및 고객 만족도를 분석하는 시스템이 부재함  

- 문의 유형별 분석이 어려워 반복적인 질문 대응에 시간이 소요됨  

 자동화하고 싶은 업무  

- 고객 문의 데이터를 자동으로 정리하여 기록  

- 응답 완료된 문의별 응답 시간 자동 측정 및 분석  

- 문의 유형(예: 결제, 배송, 상품 정보 등) 자동 분류  

- 평균 응답 시간 및 지연된 문의 건수 자동 집계  

- 월별, 주별 응답 성과를 시각적으로 분석하여 보고서 제공  

1.업종 : 없음
 

2.예산 : 협의
 

3.제작 요청사항
 

1)업무흐름 및 기존 업무방식
가계부작성 - 조회

2)자동화하고 싶은 업무 

안녕하세요.

간단한 프로그램 문의를 드리려고 합니다.

엑셀로 가계부를 작성해서 관리를 하려고하는데

제가 엑셀 함수나 매크로 같은걸 제대로 다룰줄 몰라서 문의드립니다.

내역을 매일 입력하고 입력한 내역에 따라서 가계 수입과 지출에 대해서 내역이 정리되서 보였으면 좋겠습니다.

견적 부탁드립니다.