1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 고객 불만 사항을 전화, 이메일 등으로 개별 접수  

- 처리 현황을 별도 파일이나 수기로 관리하여 누락 위험 존재  

- 클레임 처리 단계별 진행 상황을 실시간으로 확인하기 어려움  

- 클레임 관련 대응 내용을 정리해 보고서로 제출하는 데 시간 소요  

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자동화하고 싶은 업무  

- 클레임 접수 시 자동으로 고유 번호 부여 및 접수 내역 저장  

- 처리 단계(접수 → 확인 → 조치 → 완료)별 진행 상태 자동 기록  

- 담당자 배정 및 처리 기한 설정 기능  

- 처리 지연 시 자동 알림 발송  

- 클레임 처리 결과를 요약한 월간 보고서 자동 생성  

안녕하세요. 

저는 대구에 자동차부품회사에 근무하는 ㅇㅇㅇ이라고 합니다.

여기서 구매한 프로그램을 잘 사용하고 있는데요...

원하는 기능이 있어 문의드립니다.

타발수 입력시   한열을 추가하여 "세척" 입력하면 금형세척관리대장에 날짜에 맞게 "세척" 이라는 메시지가

나오게 하고 십습니다.

저희 업종에서는 생산종료후 금형세척이 중요한데.. 자동으로 팝업이 되면 업무 누락이 되지 않을것 같습니다.

꼭 좀 연락부탁드립니다.