1. 거래처 정보 등록 및 관리 

2. 제품/부자재 정보 등록 및 관리

3. 매출(제품/인쇄비/포장작업비/배송비)관리

(인쇄비/포장작업비는 첨부드린 엑셀 참고바랍니다.)

(이카운트에서 다운받는 자료도 첨부드립니다.)

4. 월 품목별/거래처별 판매량 통계

5. 입출고 내역(단순 입고수량을 입력하면 매출판매수량이 반영되어 재고수량 산출)

견적 부탁드립니다.

1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 업무 흐름 및 기존 방식

 고객 불만(전화, 이메일, 방문 등) 접수 시 수기로 엑셀에 기록

 담당자 배정 및 처리 상태를 메일이나 구두로 전달

 불만 처리 완료 여부나 대응 소요 시간 등을 별도 정리해야 함

 고객 대응 이력 확인이 어려워 중복 대응 또는 미처리 사례 발생

 월별 불만 유형 분석 및 통계 보고서 작성에 시간 소요

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자동화하고 싶은 업무

 고객 불만 접수 내용을 엑셀에서 자동으로 분류 및 기록

 불만 접수 시 담당자 자동 배정 및 처리 기한 설정

 처리 상태(대기/진행 중/완료) 자동 표시 및 색상 시각화

 처리 지연 항목 자동 경고 및 관리자 알림

 불만 유형별 통계 및 처리 이력 리포트 자동 생성