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'고객상담관리'검색에 대한 결과입니다.

맞춤제작 전문가 답변    검색결과 2,554건

  • 팀원별 업무 배분 자동화

     

    1.업종 :
     

    2.예산 :
     

    3.제작 요청사항
     

     현재 업무 흐름 및 기존 방식  

    - 업무 배분을 수작업으로 진행하여 팀원 간 업무량이 불균형함  

    - 특정 직원에게 과중한 업무가 할당되는 경우 발생  

    - 업무 조정이 필요할 때 수동으로 재배분해야 함  

    - 팀원별 업무 처리 속도와 가용 시간을 고려하기 어려움  


     자동화하고 싶은 업무  

    - 팀원별 업무량을 자동 분석하여 균형 있게 배분  

    - 각 팀원의 현재 업무량을 기준으로 새로운 업무 자동 할당  

    - 긴급 업무 발생 시 업무 재배분 기능 추가  

    - 일정 지연 또는 업무 과부하 시 관리자에게 자동 알림  

  • 협력업체 평가 결과 자동 정리

     

    1.업종 :
     

    2.예산 :
     

    3.제작 요청사항
     

    현재 업무 흐름 및 기존 방식  

    - 협력업체 평가 결과를 엑셀이나 문서로 수동 작성  

    - 평가 기준이 부서마다 달라 점수 비교가 어려움  

    - 정기적인 평가 결과를 누적 관리하지 않아 과거 추적이 힘듦  

    - 협력업체 간 성과 비교 및 순위 분석에 시간이 많이 소요됨  


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    자동화하고 싶은 업무  

    - 정기 평가 일정에 따라 협력업체별 평가 점수를 자동 수집  

    - 평가 항목별 점수를 기준으로 가중치 적용 및 종합 점수 산출  

    - 평가 결과를 기간별로 누적 저장하여 추세 분석  

    - 업체별 평가 점수 비교 및 순위 자동 정렬  

    - 기준 이하 점수 업체 자동 알림 또는 검토 대상 표시  

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