1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 고객 불만 사항을 전화, 이메일 등으로 개별 접수  

- 처리 현황을 별도 파일이나 수기로 관리하여 누락 위험 존재  

- 클레임 처리 단계별 진행 상황을 실시간으로 확인하기 어려움  

- 클레임 관련 대응 내용을 정리해 보고서로 제출하는 데 시간 소요  

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자동화하고 싶은 업무  

- 클레임 접수 시 자동으로 고유 번호 부여 및 접수 내역 저장  

- 처리 단계(접수 → 확인 → 조치 → 완료)별 진행 상태 자동 기록  

- 담당자 배정 및 처리 기한 설정 기능  

- 처리 지연 시 자동 알림 발송  

- 클레임 처리 결과를 요약한 월간 보고서 자동 생성  

비영리 NGO단체 현금출납부 맞춤제작 견적의뢰합니다. 

몇가지 조건들 말씀드려 보겠습니다.

- 아프리카 오지등 인터넷 연결이 거의 안된다고 여기지는 곳에서 평상시에 사용할수 있어야 함

- 금액 입력하는 곳이 3칸이어야 함(현지화, 원화환산환율, 원화)

- 수입, 지출내역이 입력가능하고, 계정과목 분류가 가능해야 함

- 월간, 연간 자금 입출금내역을 볼 수 있어야 함

- 국/영문 동시 표시

약간 복잡하게 말씀드렸는데요, 저희가 기존에 사용하던 타단체 샘플을 참고로 드립니다. 견적 부탁드릴께요.

* 첨부화일 2개 드립니다.