신생건축물 단열재 제조회사입니다.

판매관리 프로그램을 찾다가 이곳에 들렸습니다.

아직 시중에서 판매하고 있는 자동견적관련 프로그램을 보지 못했습니다.

아이템은 20여가지를 제조합니다.

문제는 아이템별 두께가 10여가지가 됩니다.

견적서에 사진을 포함한 단가표를 올려놓고  필요한 아이템만 클릭해서 수량만 수정하면 견적서가 출력이

될 수 있도록 하고 싶습니다.

1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 업무 흐름 및 기존 방식

 고객이 이메일로 문의하면 담당자가 하나하나 열람 후 수작업으로 분류

 자주 반복되는 질문도 매번 새롭게 답변 작성

 업무 담당자에 따라 응답 시간과 내용의 일관성이 들쑥날쑥

 문의량이 많아질수록 답변 지연 및 누락 발생 위험 증가

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자동화하고 싶은 업무

 고객 문의 이메일을 내용 기반으로 자동 분류 (예: 배송, 환불, 제품 정보 등)

 분류된 유형에 따라 사전에 등록된 답변 템플릿 자동 추천

 고객 응답 이력과 템플릿을 연결하여 빠르게 회신 가능하도록 지원

 처리 완료 여부를 추적할 수 있는 관리 대시보드 제공

 반복되는 질문 유형은 통계화하여 FAQ 자동 생성 가능