1.업종 : 고객관리
 

2.예산 : 600
 

3.제작 요청사항
 

# 현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 고객 데이터를 개별 파일이나 수기로 정리하여 관리  

- 고객 문의, 구매 이력, 상담 내역을 한눈에 보기 어려움  

- 마케팅 캠페인, 재구매 유도, VIP 고객 관리 등이 체계적으로 이루어지지 않음  

- 특정 기간이 지나면 고객과의 소통이 단절되거나, 재구매 유도를 놓치는 경우 발생  

- 고객 만족도 조사, 피드백 관리 등을 효율적으로 수행하기 어려움  

# 자동화하고 싶은 업무  

- 고객 정보(구매 이력, 문의 내역, 상담 기록 등)를 한곳에서 관리  

- 자동으로 고객 등급을 나누고 맞춤형 마케팅 메시지를 발송  

- 재구매 유도 메시지(이메일, 문자) 자동 전송 기능 추가  

- 고객 문의 대응 시스템을 자동화하여 상담 시간을 단축  

- 고객의 피드백을 분석하여 만족도를 측정하고 개선 전략 수립  

- 고객별 맞춤 추천 상품 및 서비스 제공 기능 추가  

1.업종 : 멸균백 제조업

2.예산 : 미정

3.제작 요청사항

1)업무흐름 및 기존 업무방식

 식품용 멸균백 제조업체 입니다.

  * 5대 제조설비보유

    생산인원 4명 : 필요에 따라 유동적 기계 가동

  * 제품에 따라 1번장비로 완성되는 품목이 있고 , 

    1번장비를 거쳐 (반제품)  2번장비에서의 공정이 한번더 있는 품목도 있습니다.

  * 현재는 주문이 들어오면 각 장비의 공정과 생산량을 고려해 수기로 생산계획을 잡고

    업체에 납품 가능한 시점을 알려주는 방식 (엑셀에는 기재만)

2)자동화하고 싶은 업무

** 생산계획을 수기가 아닌 전산으로 하고 싶습니다. ( AI 활용희망)

*주문품목과 수량입력 -> 생산일정계산 -> 납기계산 기능 희망

*거기에 필요 원부자재, 인원배치 계산 ?

*원부자재 발주시기 계산

*생산품목 교체의 최적화 계산 -  로스율 감소, 재고량 감소, 납기단축 원함

(가능하다면 원부자재 로스율 계산 기능 추가)

*