1.업종 : 렌탈업
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

1)업무흐름 및 기존 업무방식
rawdata: 입금데이터, 렌탈현황, 제조원가, 렌탈료정책, 영업수수료정책 시트
함수출력data: 가맹점_청구금액, 계약_납부내역, 가맹점별_렌탈료 시트
(계약_납부내역 내 회차별 데이터는 수기 입력)

2)자동화하고 싶은 업무
* 입금데이터를 기반으로 계약_납부내역 시트에 회차별 데이터가 자동으로 입력되기를 희망
* 제조원가, 렌탈료정책, 영업수수료정책 시트를 기반으로 렌탈현황 내 정책번호가 자동 부여 되기를 희망
* 제조원가, 렌탈료정책, 영업수수료정책 시트를 기반으로 렌탈현황 내 2월청구렌탈료가 자동 입력되기를 희망 

1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 고객의 제품 A/S 요청은 전화나 이메일 등으로 수동 접수  

- 요청 내용을 수기로 정리하거나 엑셀 파일로 개별 관리  

- A/S 처리 결과를 별도로 기록하지 않아 이력 추적이 어려움  

- 동일 제품에 반복된 문제가 발생해도 분석이 어려움  

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자동화하고 싶은 업무  

- 고객 A/S 요청을 시스템에 직접 입력하도록 구조화  

- 요청 내용, 접수 일자, 처리 담당자, 처리 결과 등을 자동 기록  

- 제품별 A/S 요청 건수 및 처리 소요시간 분석  

- 동일 제품 및 고장 유형의 반복 여부 자동 추적  

- 처리 결과를 고객에게 자동 회신