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상품별 반품 사유 통계 분석
1.업종 :
2.예산 :
3.제작 요청사항
현재 업무 흐름 및 기존 방식
- 반품 시 고객이 입력한 사유를 수동으로 확인하고 엑셀에 정리
- 상품별로 어떤 사유가 반복되는지 파악하기 어려움
- 매월 수작업으로 반품 사유를 집계하고 보고서 작성
- 품질 개선이나 CS 대응 전략 수립에 시간이 지연됨
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자동화하고 싶은 업무
- 반품 요청 시 입력된 사유를 자동 분류(예: 사이즈 문제, 제품 불량, 배송 오류 등)
- 상품별, 카테고리별로 사유 통계를 자동 집계
- 월간/분기별 반품 사유 추이 그래프 제공
- 특정 사유가 급증하는 상품 자동 알림 기능 추가
- 반품 사유별 대응 매뉴얼 자동 연결(예: 처리 방법 안내 링크 등)
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OOOO입니다.-주문서프로그램에 추가하고 싶은 부분이 있습니다.
안녕하세요?
몇달전에도 업그레이드건으로 글을 남겼습니다만,
새로이 추가하고 싶은 사항이 생겨서 이렇게 글 남깁니다.
다름이 아니라,
주문서 프로그램을 보시면
주문의뢰서 합계 금액 밑 부분에 예산잔액 (予算?額)이라고 한자로
표기된 부분이 있습니다.
이 곳에 한달 예산을 나타나게 하고 싶습니다.
여기서 문제는 가공,조립으로 나누어서 금액을 나타내고 싶습니다.
새로운 달, 9월이 되면 가공은 8000000원 조립은 8500000으로 해서
가공반에서 주문할때는 가공반예산 8백만원에서 주문한 금액을 뺀 잔액이 주문의뢰서에 나타나고,
조립반에서 주문할때는 조립반예산 8백오십만원에서 주문한금액을 뺀 잔액이 주문의뢰서에 자동적으로 나오면
좋겠습니다.
주문내역 -注文依?部署옆에 부분에서 가공,조립,간접,관리가 표시되기 때문에 이부분을 가공으로하면
가공예산에서 금액이 자동적으로 마이너스되는 프로그래밍이 가능할까요?
조금 급해서 빠른 답변 부탁드리겠습니다.
아..가격은 어느정도인지도 함께 알려주시면 감사하겠습니다.