1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

 현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 연간 매출 및 비용 계획을 수립한 후, 실제 실적과 비교하여 차이를 분석  

- 매월 또는 분기별로 데이터를 수집하고 수작업으로 정리  

- 목표 대비 실적을 수동으로 계산하고 보고서를 작성  

- 데이터 분석 및 시각화 작업이 번거롭고 시간이 많이 소요됨  

 자동화하고 싶은 업무  

- 연간 사업 계획 데이터를 입력하면 실적과 자동 비교  

- 목표 대비 매출 및 비용 차이 분석 자동화  

- 초과 지출 또는 매출 미달 구간 자동 식별 및 경고  

- 월별 및 분기별 실적 변화 추이 분석 및 시각화  

- 자동 보고서 생성 및 주요 지표 요약 기능 추가 

1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 고객 문의가 이메일, 전화, 웹사이트, 채팅 등 다양한 채널로 접수됨  

- 모든 문의를 수동으로 분류 및 기록  

- 동일한 문의 유형이 반복되어도 분류 기준이 일관되지 않음  

- 통계 집계 시 채널별 분석이 어려움  

자동화하고 싶은 업무  

- 이메일, 채팅, 웹문의 등 채널별로 접수된 고객 문의 자동 수집  

- 자연어 처리 기반으로 문의 내용을 분석하여 자동 분류 (예: 제품 A/S, 결제 오류, 계정 문제 등)  

- 채널별·유형별 문의 통계 자동 생성  

- 반복적인 문의 유형 자동 식별 → FAQ 또는 챗봇 연동 가능