1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 업무 흐름 및 기존 방식

 고객이 이메일로 문의하면 담당자가 하나하나 열람 후 수작업으로 분류

 자주 반복되는 질문도 매번 새롭게 답변 작성

 업무 담당자에 따라 응답 시간과 내용의 일관성이 들쑥날쑥

 문의량이 많아질수록 답변 지연 및 누락 발생 위험 증가

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자동화하고 싶은 업무

 고객 문의 이메일을 내용 기반으로 자동 분류 (예: 배송, 환불, 제품 정보 등)

 분류된 유형에 따라 사전에 등록된 답변 템플릿 자동 추천

 고객 응답 이력과 템플릿을 연결하여 빠르게 회신 가능하도록 지원

 처리 완료 여부를 추적할 수 있는 관리 대시보드 제공

 반복되는 질문 유형은 통계화하여 FAQ 자동 생성 가능

안녕하세요

(주)에이치엔제이입니다.

급여세팅하는 자료 드립니다.

4개의 회사가 있는데 그 중 저희 회사의 인원만 뽑아서 세팅을 해야합니다.

일단,

1. 도급비 청구 Master 양식은 대형마트,전자랜드,하이마트로 구분되어 있고

2. 각 Master 마다 시트에 직책이 있습니다. 그 직책에 맞게 인원과 금액이 들어가야 하며,

   현재 직책은 없지만 시즌마다 추가되는 직책이 있습니다. 그러면 그 직책에 맞는 시트를 생성해야 하며,

   맨 앞쪽 master 시트에도 추가되어 전체 합이 만들어져야 합니다.

   추가로 국민연금 퇴직연금기산일자를 넣기 위한 별도의 파일이 있습니다. 

3. 인원 세팅은 2월급여지금 대상자 조회_종합(0309)에서 인원을 뽑아 셋팅을 하면 되고

4. 금액은 각 대형마트/전자랜드/하이마트 인센티브 Report에서 뽑아야하고 

5. 판매수당은 기입되어 있지만 앞으로는 금액이 없고 저희의 평가에 따라 개인별 지급 금액을 만들어서 기입해야 합니다.

6. 그 외 A9실판매자 인센.올레드TV목표달성,정수기실판매자 등 별도의 추가 판매금액도 정리하여 해당셀에 들어가게끔

  만들어져야 합니다.

내용 확인하시고 가견적 부탁드리겠습니다.