맞춤제작 전문가 답변 검색결과 2,870건
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제품 A/S 요청 및 처리 결과 자동 기록
1.업종 :
2.예산 :
3.제작 요청사항
현재 업무 흐름 및 기존 방식
- 고객의 제품 A/S 요청은 전화나 이메일 등으로 수동 접수
- 요청 내용을 수기로 정리하거나 엑셀 파일로 개별 관리
- A/S 처리 결과를 별도로 기록하지 않아 이력 추적이 어려움
- 동일 제품에 반복된 문제가 발생해도 분석이 어려움
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자동화하고 싶은 업무
- 고객 A/S 요청을 시스템에 직접 입력하도록 구조화
- 요청 내용, 접수 일자, 처리 담당자, 처리 결과 등을 자동 기록
- 제품별 A/S 요청 건수 및 처리 소요시간 분석
- 동일 제품 및 고장 유형의 반복 여부 자동 추적
- 처리 결과를 고객에게 자동 회신
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티켓 발권 프로그램을 제작 요청건
1.업종 : 해운선사
2.예산 : 200만원~300만원
3.제작 요청사항
1)업무흐름 및 기존 업무방식
- 출발지 A, 중간기착지 B,C,D 최종도착지 E- 발권코스 : A~B, A~C, A~D, A~E
- 여객형태 : 어른, 청소년, 아이, 경로
- 여객정보기입 : 이름, 전화번호, 주소
- 여객별 휴대용 짐 무게 : kg 당 단가
- 탑재 차량 종류별 금액
- 코스별, 승객별 이용금액
2)자동화하고 싶은 업무
* 홍길동이란 사람이 여객으로 오면 출발지A에서 어디까지 갈건지, 차량 실고 가는지 여부, 짐무게가 얼만지 기입 여부 등을 확인하고, 여객정보 기입하여 티켓을 발권합니다.
* 티켓은 감열식 프린터를 사용하고자 합니다.* 정산 내역은 간략하게 기본 내용으로 만들어 주시면 됩니다.
* 가능하면 홍길동이란 사람이 한 번 기입되었 있다면, 재 입력시 다른 정보도 같이 불려 올 수 있다면 좋겠습니다, (예, 전화번호 기준으로 입력하였을 시 같은 값이 있다면 그 정보를 불러 오도록 함.)
* 이 프로그램의 모든 내용은 영문으로 작성되기를 요청합니다.













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