회원제 먹거리 쇼핑몰을 운영하고 있습니다.

6개 품목을 고객이 원하는 수량으로 포장해서 매월 정기적으로 배송하고 있습니다.

고객 주문정보 DB를 관리하는 기능이 필요합니다.

고객정보 : 고객코드/이름/연락처/주소

주문품목과 수량 : 예) 1번품목 3개 / 2번품목 1개 / 3번품목 4개 / 4번품목1개

입금정보 : 카드or자동이체or계좌입금 / 매월 입금한 내역과 액수

대략 이정도의 항목이고, 전체고객은 500명 정도 됩니다.

첨부한 액셀파일과 같은 양식으로 관리를 하고 있으며,

매월 배송할 날짜가 되면 이 파일을 출력하여 포장팀에게 전달해야 합니다.

문제는, 주문품목을 고객들께서 수시로 변경하신다는 겁니다.

전화로 변경요청을 받으면 액셀파일에서 해당고객을 찾아서 제품수량을 변경하고, 변경이 없는 고객은 전달의 주문정보를 그대로 이월하여 처리합니다.

그래서, 매월 정해진 날에 발송업무가 끝나면 그 달 배송리스트를 액셀로 저장하여 백업을 해둡니다. 예를 들어 11월 25일에 출고가 끝나면, 그때까지 리스트를 ‘11월’파일로 저장하고, 11월 파일을 카피하여 12월 변경사항을 한 달 동안 적용시켜서 12월25일에 ‘12월’파일을 저장하는 식이에요

그러다보니 특정고객을 검색하여, 이 고객이 9월,10월,11월,12월에 어떻게 배송 받았는지 조회를 해보고자 할 때 굉장히 번거롭습니다.

또, 기존 액셀파일이 깔끔하질 못해서, 고객님들의 주문변경요청 전화를 받을 때, 전산에서 바로 작업하질 못하고 수기로 작성한 다음에 액셀파일에 두 번 수정을 하고 있는데

이러다보니 빼먹는 부분도 생기고 여러 가지로 번거러움이 큽니다.

업무자동화서식중에 “고객 상담관리 업무자동화 프로그램(상담구분별 월별현황)” 프로그램을 다운받아서 사용하고 있는데, 고객정보가 월별로 나뉘지 않고 한 파일에 다 저장되니 고객이름으로 검색했을 때 현재까지 상담한 내용을 모두 확인가능해서 참 편리합니다.

이 프로그램에 ‘주문정보’ 항목을 추가해서

위와 같은 정보를 삽입하고, 또 상담내역과 함께 조회할 수 있는 프로그램이 필요합니다.

또 이 정보를 월별로 export와 출력할 수 있는 기능이 필요합니다.

고객 이름으로 검색했을 때, 해당 고객의 월별 리스트와, 상담했던 리스트, 한 달에 여러 번 상담내역이 있다면 그 여러 번의 상담내역을 모두 알 수 있어야 하고

월별로 검색했을 때는 해당 월의 모든 고객의 내역을 볼 수 있어야 합니다.

또, 제품 포장 조합에 따라 상품코드가 있습니다. 상품코드에 따른 검색결과도 출력가능해야 합니다.

11월 내역을 출력할 때, 전체내역, 상품코드1번, 상품코드2번, 상품코드3번... 의 내역을 각각 액셀파일로 추출할 수 있는 기능도 필요합니다.

한가지 더, 입금내역입니다.

고객마다 월별로 입금한 내역과 금액을 한 시트에서 1년치를 볼수 있어야 합니다.

기본 시트에 누적된 DB에서 금액부분만 뽑아서 별도시트에 연동시켜서 모든 고객의 1~12월까지의 입금내역을 볼 수 있는.... 아래와 같은 시트가 필요합니다.

업무과정에서 불편했던 내용들을 서술해 봤습니다.

적당한 프로그램이 있는지, 혹은 커스터마이징 컨설팅이나, 필요하면 주문제작을 하고 싶습니다.

비용과 기간도 안내부탁드립니다!

저희 회사는 평일 8시출근 5시반 퇴근, 6시까지 석식, 6시이후 연장근무입니다. 

1. 근무내역입력시 휴게시간을 석식시간을 포함하여 1시간30분을 했을때 연장근무에서 30분이 차감되는게 아니라 정상근무시간에서 차감됩니다. 어떻게 입력해야 할까요?

2. 토요일의 경우 8시출근 오전 10시퇴근,10시 이후 연장근무로 계산해서 수당을 지급합니다. 토요일 근무내역을 입력해보니 정상근무로만 계산됩니다.

3. 지각 시 정상근무시간에서 차감되지 않습니다. 8시 50분 출근으로 입력해도 계속 정상근무시간이 8시간 30분입니다.

4. 근무시간이 30분단위로 끊어 계산되었으면 합니다.  1:05가 아니라 1:00으로

5. 야간근무가 아니라 특근으로 단어를 변경해주세요.

6. 총 잔업시간은 필요없습니다.

7. 근무내역입력을 사원별로 하게 되있는데 일별로 했으면 합니다.

사원을 선택하는 게 아니라 일자를 선택하고 직원관리시트에 있는 직원이 모두 표기되면 좋겠습니다.

원하는 양식을 근무내역입력시트에 만들어봤습니다. 근무내역조회는 기존대로 사원별로 사용하겠습니다.

8. 조기근무란은 필요없습니다. 삭제해주시고 대신 지각,조퇴시 차감시간을 표기하고 싶은데

근무내역입력시에 수동으로 표기하면 근무내역조회시트에 자동표기되면 됩니다. 위치는 "정상근무"를 f열로 하고 "
차감시간"을 g열로 두고 싶습니다.

9. 특근시간을 수동으로 조정가능한가요? 예를 들어 3월 1일 공휴일에 출근한 경우 임의로 연장 또는 특근수당을 지급하는데

연중 수당지급방법을 변경할 가능성이 있어서 공휴일,일요일의 경우 임의로 입력할수 있으면 좋겠습니다.

9. 월별근무현황표에 정상과,잔업 2가지로 표시되는데 정상,연장,야간,차감 4가지로 나오게 해주세요.

맨 끝에 합계가 있었음 합니다. (전체 직원의 정상시간 합계,연장시간합계 등)

10. "총 근무시간"열 대신 "근태"을 두어 근무내역입력시에 결근,연차,병가 등을 표시하고 싶습니다. 일별근무현황표 및 월별근무현황표에 총근무시간은 필요없습니다. 근태에서 결근이라고 입력된 것만 갯수를 합계란에 나오게 할수 있나요?

11. 일별근무현황표 시트에 별도로 만든 양식이 있는데 두 가지표 모두 표현 가능할까요?