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업무자동화    검색결과 836건

맞춤제작 전문가 답변    검색결과 1,481건

  • 제품 A/S 요청 및 처리 결과 자동 기록

     

    1.업종 :
     

    2.예산 :
     

    3.제작 요청사항
     

    현재 업무 흐름 및 기존 방식  

    - 고객의 제품 A/S 요청은 전화나 이메일 등으로 수동 접수  

    - 요청 내용을 수기로 정리하거나 엑셀 파일로 개별 관리  

    - A/S 처리 결과를 별도로 기록하지 않아 이력 추적이 어려움  

    - 동일 제품에 반복된 문제가 발생해도 분석이 어려움  


    ---


    자동화하고 싶은 업무  

    - 고객 A/S 요청을 시스템에 직접 입력하도록 구조화  

    - 요청 내용, 접수 일자, 처리 담당자, 처리 결과 등을 자동 기록  

    - 제품별 A/S 요청 건수 및 처리 소요시간 분석  

    - 동일 제품 및 고장 유형의 반복 여부 자동 추적  

    - 처리 결과를 고객에게 자동 회신  

  • [지원이벤트신청] 맞춤제작 의뢰합니다.

     

    1.업종 : 제조업
     

    2.예산 : 300만원
     

    3.제작 요청사항
     

    1)업무흐름 및 기존 업무방식
     영업판매계획-생산계획- 구매계획

    2)자동화하고 싶은 업무
    * 판매계획을 입력시 소요량 확인 후 재고와 비교 뒤 MOQ대비 실제 필요 발주수량 확인

    BOM이 레벨로 구성되고 한개의 제품에 여러가지 반제품, ASSY 구성으로 실제 필요 발주 수량 확인이 자동화 되지 않아 업무시간이 과중됩니다. 
    * PKG BOM에 기기와 SMD의 중첩이 되어있고, 여러가지 제품에 반제품 중복 사용이 모두 반영되어 수량 확인 필요
     

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