통합검색
'업무내역'검색에 대한 결과입니다.

업무자동화    검색결과 792건

맞춤제작 전문가 답변    검색결과 2,473건

  • 제목 : [맞춤제작 컨설팅]거래명세표 생성 및 품목자동계산 요청
    1. 업종 : 생활용품 설치업체

    2. 예산 : 별도 예산 없음 (기계약자)

     

    3. 제작 요청 사항 

    1) 업무 흐름(프로세스)

     

    일정접수 -> 주간스케쥴 입력 -> 일일 시공업무 리스트 및 각 거레명세표 출력 -> 시공완료

     

    시공완료 데이터 기입, 미시공건 및 추가내용 입력 ->스케쥴 재조정


     
    2) 기존 업무 방식

     

    한번에 보이는 주간스케쥴은 엑셀로 짜고(전화상담시 전체적인 일정을 보기위해)

     

    ERP에 입력하여 수정변경 하였음. ERP 맞춤형태로 만들어 최적화 하여 편리하나

     

    수정기입등의 변동사항도 많아 업무진척도가 느려집니다.

     

    엑셀과 ERP를 병행하면서 누락건 발생과 관리 인원이 추가로 발생하는 어려움이 있어

     

    경영악화로 최소의 인원으로 할수있게 재정비 중입니다.

     

    일전에 프리미엄 가입하여 어떻게든 짜보려했으나 그당시는 구체적인 라인이 안나와  
     

    있어서 자동화 신청을 못하였으나 간단하게 업무절차를 바꾸면서 꼭 필요한 것을 문의드리려

     

    요청합니다.


     
    3) 자동화 하고 싶은 업무~!

     

    기존:  주간일정표와 ERP 사용

     

    변경:  주간일정표와 수주관리대장 만 사용하려 합니다.

     

     

    ERP 사용안할시에 문제는

     

    각 품목의 합계를 일일이 계산해야하는점과

     

    거래명세표 생성이 안되는 점이라 

     

    이 두가지를 개선 하고 싶습니다.

     

    수주관리대장에서 바로 품목계산이 조금 난해할 수도 있어

     

    이것은 계산할 수있는 좋은 방법이 있다면 조언을 부탁드리며..

     

    계산식이 안되면.

     

    거래명세표 생성 만이라도 하고싶습니다. 

     

    혹시나 주간일정표와  수주관리대장을 연결할수 있는 방법이나

     

    활용방안도 추천하여 주시면 감사하겠습니다.

     

  • [지원 이벤트신청] 고객상담 및 관리 프로그램 제작

     

    1.업종 : 서비스직
     

    2.예산 :
     

    3.제작 요청사항
     

    1)업무흐름 및 기존 업무방식


    저희는 A/S 예약업무 담당부서입니다.

    업무는 상담진행 > 상담결과 정리 > 전달 입니다.

    고객과 상담진행 후 상담이력을 남기고 전달합니다.

    일반적인 인바운드와 아웃바운드 등 업무가 여러가지로 나눠져 있습니다.

     

    기존에는 상담일지를 작성해서 네이트온 채팅방에 남기고 남긴 상담이력을 엑셀파일에 다시한번 고객정보 / 요구사항 / 안내드린 사항 / 처리사항을 한줄씩 기재하고 또 한번 해당 상담이력을 다른 사이트에 정리하여 기재하고 등록 후 여러명의 상담원들의 엑셀파일을 취합하여 통계를 냅니다.

    기존에 작성하는 엑셀파일 사진입니다.

     

    2)자동화하고 싶은 업무
    * 상담이력을 작성할 경우 고객정보 / 고객요구사항 / 안내사항 / 처리사항이 한줄씩 담당 상담원마다 기재되었으면 좋겠음

    * 상담정보들을 칸마다 작성하면 보기좋게 상담이력이 정리되어 작성되면 좋겠음
    * 상담이력을 전부 시간별 모아보기나 고객정보 동일한 것들끼리 모아보기 / 날짜별 분류 / 찾아보기 할 수 있는 시트가 있었으면 좋겠음

    * 여러종류의 상담진행을 하고 있기 때문에 종류별로 상담일지 및 상담이력 방이 있었으면 좋겠음

    * 스케쥴을 관리해야하여 달력마다 그 날짜에 예약건이 있는지 기재할 수 있었으면 좋겠음

    * 스케쥴 예약할 때 고객정보를 기록하여 해당 날짜에 작성된 글을 누르면 그 고객정보가 팝업될 수 있었으면 좋겠음

     

업무자동화 맞춤제작

고객님의 상황에 100% 맞춘 콘텐츠 제작 전문 서비스를 이용해 보세요.
프리미엄 무료 이벤트 중