1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 고객 요청 사항을 메일, 전화, 메모 등으로 수기로 관리  

- 요청 내용을 담당자가 수동으로 정리하고 공유  

- 요청 사항 누락 또는 중복 대응으로 신뢰도 저하 발생  

- 고객 응대 이력 확인이 어려워 재요청 시 대응 지연  

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자동화하고 싶은 업무  

- 고객별 요청 내역을 접수일 기준으로 자동 정리  

- 요청 유형(문의, 불만, 요청 등)에 따라 자동 분류  

- 담당자 배정 및 처리 상태 자동 기록  

- 요청 완료 시 자동으로 이력화 및 통계 자료 반영  

- 고객 요청 건별 대응 내역을 일괄 조회 가능  

1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 직원이 메일이나 엑셀 양식으로 비품 구매 요청서를 제출  

- 부서장 및 총무팀이 수동으로 확인하고 승인 여부 회신  

- 승인 상태, 요청 내역, 구매 완료 여부 등을 별도로 관리해야 함  

- 요청 중복, 승인 누락, 처리 지연 등이 빈번하게 발생  

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자동화하고 싶은 업무  

- 직원이 양식에 요청 내용을 입력하면 자동으로 승인 요청 생성  

- 부서장, 총무팀 등 승인자에게 자동 알림 및 승인 버튼 제공  

- 승인 여부 및 진행 상태를 실시간으로 확인 가능  

- 구매 완료 시 상태 자동 변경 및 이력 저장  

- 요청 건별 예산 한도 자동 비교 및 초과 시 경고 표시