1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 고객의 제품 A/S 요청은 전화나 이메일 등으로 수동 접수  

- 요청 내용을 수기로 정리하거나 엑셀 파일로 개별 관리  

- A/S 처리 결과를 별도로 기록하지 않아 이력 추적이 어려움  

- 동일 제품에 반복된 문제가 발생해도 분석이 어려움  

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자동화하고 싶은 업무  

- 고객 A/S 요청을 시스템에 직접 입력하도록 구조화  

- 요청 내용, 접수 일자, 처리 담당자, 처리 결과 등을 자동 기록  

- 제품별 A/S 요청 건수 및 처리 소요시간 분석  

- 동일 제품 및 고장 유형의 반복 여부 자동 추적  

- 처리 결과를 고객에게 자동 회신  

섬유편직업체입니다.

섬유업체의 원사입고및 원단출고관리 원단편직시 원사비율입력 및 자동계산 단가입력및 원사잔량표시등의

업무를 하려고 합니다. 원단출고시 스타일별로 업체별로 가가 나눠지는것이 기본프로그램으로 되어있는것이 있는지,

궁금합니다.

현재 사용하는 프로그램이 있는데 바꿔볼까해서 문의합니다.

빠른답변 주시면 감사하겠습니다.

수고하세요.