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'고객관리'검색에 대한 결과입니다.
업무자동화 검색결과 851건
맞춤제작 전문가 답변 검색결과 2,559건
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주유소 외상관리프로그램 제작
1.업종 : 주유소
2.예산 :
3.제작 요청사항
1)업무흐름 및 기존 업무방식
기존 엑셀파일로 외상관리를 하고 있지만 직원에 따라 , 엑셀활용능력에 따라 관리가 천처만별입니다.누구나 싶게 외상금액을 업체별로 입력하고 월별 관리가 되며 상환안내장을 보낼 수 있는 프로그램이었으면 좋겠습니다.
2)자동화하고 싶은 업무
* 외상관리 프로그램 제작
* 일자별 / 월별 / 연별 / 거래처별/ 거래처차량별 / 외상대금 관리 가능* 거래처등록 / 차량등록 /
* 거래처별 외상상환안내장 출력가능* 매출여부 확인가능
* 외상대금이 일자별 유류단가 및 리터, 금액으로 나올수 있어야하며 외상대금결제일 당시 리터당 유류단가로 결제금액이 변환 수 있어야함.
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고객 요청사항 이력 자동화
1.업종 :
2.예산 :
3.제작 요청사항
현재 업무 흐름 및 기존 방식
- 고객 요청 사항을 메일, 전화, 메모 등으로 수기로 관리
- 요청 내용을 담당자가 수동으로 정리하고 공유
- 요청 사항 누락 또는 중복 대응으로 신뢰도 저하 발생
- 고객 응대 이력 확인이 어려워 재요청 시 대응 지연
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자동화하고 싶은 업무
- 고객별 요청 내역을 접수일 기준으로 자동 정리
- 요청 유형(문의, 불만, 요청 등)에 따라 자동 분류
- 담당자 배정 및 처리 상태 자동 기록
- 요청 완료 시 자동으로 이력화 및 통계 자료 반영
- 고객 요청 건별 대응 내역을 일괄 조회 가능
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