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상장 출력 자동화
1.업종 :민간자격증 발급
2.예산 :금액별 차이점 상담 후 내부회의 예정
1)업무흐름 및 기존 업무방식
A4용지 크기이며 상장 테두리 금박 디자인 인쇄 설정은 따로 있습니다.
현재 한글문서 메일머지로 나가고 있는데 '증명사진'도 추가로 넣어야 합니다.
(텍스트 내용으로 이름/자격번호/생년월일/발급일자 내용이 들어가고
사진은 해당 내용 우측에 증명사진이 들어가야합니다.
2)자동화하고 싶은 업무
*메일머지기능처럼 사진도 폴더에 있는 ex) 홍길동751212 라는 파일명을 자동으로 적용되어 인쇄 되길 원합니다.(텍스트 정보 포함)
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고객별 AS 요청 및 처리 현황 관리
1.업종 :
2.예산 :
3.제작 요청사항
현재 업무 흐름 및 기존 방식
- 고객이 A/S를 요청하면 수작업으로 기록하고 관리
- 요청 내용을 엑셀 또는 문서로 정리하여 담당자에게 전달
- 진행 상태를 수동으로 업데이트하며 완료 여부 체크
- A/S 처리 내역을 수작업으로 정리하여 고객에게 안내
자동화하고 싶은 업무
- 고객별 A/S 요청 내역을 자동으로 기록 및 정리
- A/S 진행 상태를 실시간으로 업데이트하여 추적 가능
- 접수된 A/S 요청을 처리 단계별로 자동 분류
- A/S 요청별 처리 속도를 분석하여 평균 소요 시간 계산
- 고객별 A/S 요청 이력을 자동 저장하여 히스토리 관리