1.업종 : 고객관리
 

2.예산 : 600
 

3.제작 요청사항
 

# 현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 고객 데이터를 개별 파일이나 수기로 정리하여 관리  

- 고객 문의, 구매 이력, 상담 내역을 한눈에 보기 어려움  

- 마케팅 캠페인, 재구매 유도, VIP 고객 관리 등이 체계적으로 이루어지지 않음  

- 특정 기간이 지나면 고객과의 소통이 단절되거나, 재구매 유도를 놓치는 경우 발생  

- 고객 만족도 조사, 피드백 관리 등을 효율적으로 수행하기 어려움  

# 자동화하고 싶은 업무  

- 고객 정보(구매 이력, 문의 내역, 상담 기록 등)를 한곳에서 관리  

- 자동으로 고객 등급을 나누고 맞춤형 마케팅 메시지를 발송  

- 재구매 유도 메시지(이메일, 문자) 자동 전송 기능 추가  

- 고객 문의 대응 시스템을 자동화하여 상담 시간을 단축  

- 고객의 피드백을 분석하여 만족도를 측정하고 개선 전략 수립  

- 고객별 맞춤 추천 상품 및 서비스 제공 기능 추가  

1. 업종 : 식품제조업 , 프랜차이즈 

2. 제작요청사항 : 저희는 프랜차이즈를 운영하고 있는 본사입니다.

각 지점별로 식자재 발주가 들어오면 입력 및 월별 금액확인이 필요한 프로그램을 의뢰 하려고 합니다.

추가사항 1. 각지점별 코드 부여 (현재는 6개 하지만 추후 엑셀케어를 받는게 아닌 당사에서 자체적으로 코드 추가기능설정)

2. 아이디 2개 설정 (1개의 아이디를 입력만 가능하고 뷰어도 가능하지만 단가는 비공개처리 ,

다른1개의 아이디는 발주서 입력 및 수정이 가능하며 (단가 뷰어기능 첨부))    

뷰어 : 일별 및 월별 단가 금액 및 품목별 발주 금액 조회 시스템

3. 각지점별 코드마다 개별 단가 설정여부 (현재 품목은 11가지)