1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 고객의 제품 A/S 요청은 전화나 이메일 등으로 수동 접수  

- 요청 내용을 수기로 정리하거나 엑셀 파일로 개별 관리  

- A/S 처리 결과를 별도로 기록하지 않아 이력 추적이 어려움  

- 동일 제품에 반복된 문제가 발생해도 분석이 어려움  

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자동화하고 싶은 업무  

- 고객 A/S 요청을 시스템에 직접 입력하도록 구조화  

- 요청 내용, 접수 일자, 처리 담당자, 처리 결과 등을 자동 기록  

- 제품별 A/S 요청 건수 및 처리 소요시간 분석  

- 동일 제품 및 고장 유형의 반복 여부 자동 추적  

- 처리 결과를 고객에게 자동 회신  

안녕하세요. ****리서치센터 ***입니다.

저희 부서는 책자 자료를 발간하는데 엑셀에 데이터를 다운받아 그래프로 만드는

업무를 합니다. 현재는 그래프 하나하나 양식에 맞춰 편집하고 있습니다.

너무 시간이 오래걸려서 그래프를 양식에 맞춰 편집하는 작업을 문의드리려고 합니다.

크기와 글꼴, 색, 선 두께 등 기준 입력가능하고,

기준에 맞도록 데이터나 편집 전 그래프가 변경 가능했으면 합니다.

제작 원하는 엑셀 예시와 편집본 예시 보내드립니다.

데이터가 있는 여러 엑셀에 적용해야 하기 때문에, 추가기능 등으로 제작 부탁드립니다.

예산은 한도 없습니다. 최대한 편리하게 빠르게 부탁드리겠습니다..ㅠㅠ

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T 02-****-****

E ****.**-***@*********.***