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반품 및 교환 내역 관리 시스템
1.업종 :
2.예산 :
3.제작 요청사항
현재 반품 및 교환 요청 내역을 수작업으로 관리하고 있으며, 반품/교환의 원인을 정확하게 분석하는 데 어려움이 있습니다. 고객의 반품/교환 사유가 일관되지 않고 다양한 경우가 존재하기 때문에, 이를 체계적으로 정리하고 원인 분석을 통한 개선책을 마련하는 것이 필요합니다.
반품/교환 데이터를 자동으로 집계하여, 주요 원인별 통계를 제공하고, 이를 바탕으로 대응책을 마련하는 시스템이 필요합니다.
1. 현재 업무 흐름 및 기존 방식
- 고객의 반품/교환 요청을 수작업으로 기록
- 반품 사유를 고객에게 직접 문의하거나, 상품 정보를 보고 판단
- 반품/교환 처리 후, 관련 데이터를 엑셀로 수집하여 분석하고 보고서 작성
- 매출에 미치는 영향, 자원 낭비 등의 문제점에 대해 명확한 분석이 어려움
2. 자동화하고 싶은 업무
- 반품/교환 요청 자동 집계 및 분석
- 반품 사유별 분석 (예: 상품 불량, 배송 지연, 고객 단순 변심 등)
- 반품/교환 비율이 높은 상품을 자동으로 식별하고 개선책 추천
- 반품/교환 비율에 따른 재고 관리 및 판매 전략 자동 조정
- 반품 원인별 통계 및 분석 결과를 자동으로 리포트화하여 알림 발송
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엑셀 매크로 프로그램 제작 & 출장방문 요청 건
1.업종 : 장비(고소차외) 임대업
2.예산 :
3.제작 요청사항 (1:1 문의 코너에도 게재)
안녕하세요? 금일 오전 유선상으로 문의드렸던 삼진렌탈이라고 합니다.
저희는 조선/중공업에 사용되는 고소차 같은 장비를 대여하는 사업을 주로 하고 있습니다.r경남 통영에 소재하고 있으며 저는 삼진렌탈(주) 관리이사 백창민이라고 합니다.당사는 약 100대의 장비를 임대하는 사업이 주업무 입니다.그렇다보니 장비의 정비와 부품교체(수급), 장비별 이력관리 등이 매우 중요한 관리포인트 인데,중소기업이다 보니 많은 비용이 드는 ERP 같은 시스템은 당장은 어렵구요, 그렇다고해서 별도의 상용 장비관리프로그램이 있지도 않고 해서 현재 내부적으로 관리하고 있는 Excel을 이용하여 Face 를 조금 가공하고, 각 종 검색툴과 같은 방법으로 개발해 보려 합니다. (첨부파일 참조)* 현프로세스매일별 현장작업 후(장비수리/부품교체등) 작업일보 작성 -> 부품내역 & 재고내역 수정 -> 그래프등 현황별도 작성해서 혹시 당사에 출장 방문이 가능하실까요? 저희는 경남 통영시 광도면에 소재하고 있습니다. 저희가 관리하고 있는 Excel 파일을 보여드리고 저희 프로세서 등 개발하고자 하는 걸 저희 실무자와 설명드리고, 견적의뢰 해보고 싶습니다.필요하시다면 출장비 또는 지급해 드릴 수 있습니다.확인해보시고 일정조율 요청드립니다.