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'프로그램관리'검색에 대한 결과입니다.
맞춤제작 전문가 답변 검색결과 3,080건
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반복적인 업무를 진행하고 있는 마케팅 업체입니다.
1.업종 : 마케팅
2.예산 : 150-200만원
3.제작 요청사항
1)업무흐름 및 기존 업무방식
- 기존 업무 방식은 수동적으로 노가다형식으로 모두 체크해야하는 업무입니다해당 업무는 광범위하면서도 양이 많고 심지어 업체 별로 매일 진행해야하기 때문에
업무에 큰 비효율이 발생됩니다. 이를 자동화로 돌리고 싶습니다.
2)자동화하고 싶은 업무
*네이버 블로그 및 플레이스 순위체크*네이버 포스팅 진행 여부(셀에 데이터 값 들어옴)
*홈페이지 내 게시판과 연동
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제품 A/S 요청 및 처리 결과 자동 기록
1.업종 :
2.예산 :
3.제작 요청사항
현재 업무 흐름 및 기존 방식
- 고객의 제품 A/S 요청은 전화나 이메일 등으로 수동 접수
- 요청 내용을 수기로 정리하거나 엑셀 파일로 개별 관리
- A/S 처리 결과를 별도로 기록하지 않아 이력 추적이 어려움
- 동일 제품에 반복된 문제가 발생해도 분석이 어려움
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자동화하고 싶은 업무
- 고객 A/S 요청을 시스템에 직접 입력하도록 구조화
- 요청 내용, 접수 일자, 처리 담당자, 처리 결과 등을 자동 기록
- 제품별 A/S 요청 건수 및 처리 소요시간 분석
- 동일 제품 및 고장 유형의 반복 여부 자동 추적
- 처리 결과를 고객에게 자동 회신
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