1.업종 : 종교
 

2.예산 :  
 

3.제작 요청사항
  

1)업무흐름 및 기존 업무방식
 

2)자동화하고 싶은 업무 

기도접수관리

기도(1일기도, 100일기도, 1년기도, 초하루, 관음재일, 백중(우란분절), 동지, 지장재일, 보름. 입춘, 정초, 부처님오신날), 인등, 연등, 영구위패, 제사, 합동천도재, 기부금영수증(자동출력), 후원 등 각종 접수관리

신도관리 (출력가능)

신도등록 및 영가등록, 신도검색, 수계등록. 그룹분리, 조직활동, 조직상벌, 신도임원관리

교무금관리 (출력가능)

교무금접수, 기도비 납부, 불사금 관리

재무관리 (출력가능)

일회계마감, 현금출납장, 예산등록, 기간별결산, 총계정원장, 결산서 등

각종조회

접수조회, 신도조회, 생일자조회, 접수금액별조회ㅡ 접수건수별 조회

각종통계 (출력가능)

일별/월별/연도별 접수통계, 지역/연령/성별신도통계

1. 축원문 출력과 천혼문출력이 정해진 약식에 맞춰 자동출력이 되었으면 좋겠습니다.

2. 신도등록시에 축원문, 천혼문, 기부금영수증등 출력할때 필요한 정보를 전부 기입할 수 있으면 좋겠습니다.

3.불교달력

불교관련 모든 기도날을 양력과 음력 날짜를 기준으로 자동으로 계산하여 일목요연하게 볼 수 있는 불교달력이 필요합니다.

4. 첨부한 형태의 출력이 가능하면 좋겠습니다. (디자인도부탁드립니다.)

5. 기부금영수증 출력시에 자동으로 기부한금액이 일괄 계산되었으면 좋겠습니다.

6. 첨부파일에 보면 석가모니기도 관음재일기도등 기도명에따라 매겨지는데 이부분은 삭제해주세요.

1.업종 : 서비스직
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

1)업무흐름 및 기존 업무방식

저희는 A/S 예약업무 담당부서입니다.

업무는 상담진행 > 상담결과 정리 > 전달 입니다.

고객과 상담진행 후 상담이력을 남기고 전달합니다.

일반적인 인바운드와 아웃바운드 등 업무가 여러가지로 나눠져 있습니다.

기존에는 상담일지를 작성해서 네이트온 채팅방에 남기고 남긴 상담이력을 엑셀파일에 다시한번 고객정보 / 요구사항 / 안내드린 사항 / 처리사항을 한줄씩 기재하고 또 한번 해당 상담이력을 다른 사이트에 정리하여 기재하고 등록 후 여러명의 상담원들의 엑셀파일을 취합하여 통계를 냅니다.

기존에 작성하는 엑셀파일 사진입니다.

2)자동화하고 싶은 업무
* 상담이력을 작성할 경우 고객정보 / 고객요구사항 / 안내사항 / 처리사항이 한줄씩 담당 상담원마다 기재되었으면 좋겠음

* 상담정보들을 칸마다 작성하면 보기좋게 상담이력이 정리되어 작성되면 좋겠음
* 상담이력을 전부 시간별 모아보기나 고객정보 동일한 것들끼리 모아보기 / 날짜별 분류 / 찾아보기 할 수 있는 시트가 있었으면 좋겠음

* 여러종류의 상담진행을 하고 있기 때문에 종류별로 상담일지 및 상담이력 방이 있었으면 좋겠음

* 스케쥴을 관리해야하여 달력마다 그 날짜에 예약건이 있는지 기재할 수 있었으면 좋겠음

* 스케쥴 예약할 때 고객정보를 기록하여 해당 날짜에 작성된 글을 누르면 그 고객정보가 팝업될 수 있었으면 좋겠음