1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 업무 흐름 및 기존 방식

 고객 불만(전화, 이메일, 방문 등) 접수 시 수기로 엑셀에 기록

 담당자 배정 및 처리 상태를 메일이나 구두로 전달

 불만 처리 완료 여부나 대응 소요 시간 등을 별도 정리해야 함

 고객 대응 이력 확인이 어려워 중복 대응 또는 미처리 사례 발생

 월별 불만 유형 분석 및 통계 보고서 작성에 시간 소요

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자동화하고 싶은 업무

 고객 불만 접수 내용을 엑셀에서 자동으로 분류 및 기록

 불만 접수 시 담당자 자동 배정 및 처리 기한 설정

 처리 상태(대기/진행 중/완료) 자동 표시 및 색상 시각화

 처리 지연 항목 자동 경고 및 관리자 알림

 불만 유형별 통계 및 처리 이력 리포트 자동 생성

1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 업무 흐름 및 기존 방식

* 여러 협력업체와의 계약 조건을 각각 수기로 정리

* 단가, 납기, 결제 조건 등 비교 시 매번 별도 표를 작성

* 조건 변경 이력 관리가 어려워 과거 조건 추적이 번거로움

* 신규 업체와 기존 업체의 조건을 객관적으로 비교하기 어려움

자동화하고 싶은 업무

* 협력업체별 계약 조건을 한 번 입력하면 자동 표 형식으로 정리

* 조건별(단가, 납기, 결제 방식 등) 자동 정렬 및 비교 표시

* 조건 변경 이력을 자동 저장하고 과거 버전도 조회 가능

* 조건별 가중치 설정을 통해 우선순위 업체 자동 추천 기능

* 선택 항목에 따라 조건 충족 여부를 자동 표시