맞춤제작 전문가 답변 검색결과 389건
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CRM(Customer Relationship Management) 자동화 시스템
1.업종 : 고객관리
2.예산 : 600
3.제작 요청사항
# 현재 업무 흐름 및 기존 방식
- 고객 데이터를 개별 파일이나 수기로 정리하여 관리
- 고객 문의, 구매 이력, 상담 내역을 한눈에 보기 어려움
- 마케팅 캠페인, 재구매 유도, VIP 고객 관리 등이 체계적으로 이루어지지 않음
- 특정 기간이 지나면 고객과의 소통이 단절되거나, 재구매 유도를 놓치는 경우 발생
- 고객 만족도 조사, 피드백 관리 등을 효율적으로 수행하기 어려움
# 자동화하고 싶은 업무
- 고객 정보(구매 이력, 문의 내역, 상담 기록 등)를 한곳에서 관리
- 자동으로 고객 등급을 나누고 맞춤형 마케팅 메시지를 발송
- 재구매 유도 메시지(이메일, 문자) 자동 전송 기능 추가
- 고객 문의 대응 시스템을 자동화하여 상담 시간을 단축
- 고객의 피드백을 분석하여 만족도를 측정하고 개선 전략 수립
- 고객별 맞춤 추천 상품 및 서비스 제공 기능 추가
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인사 이력 변경사항 자동 기록 및 보고
1.업종 :
2.예산 :
3.제작 요청사항
현재 업무 흐름 및 기존 방식
* 직원의 보직, 부서, 직급, 근속 연한 등의 변경 사항을 수기로 관리
* 변경 내역이 과거 이력과 혼합되어 정확한 추적이 어려움
* 연말 평가나 감사 시 변경 이력 보고서를 별도로 작성해야 하는 번거로움 발생
* 누락된 인사 변경 기록으로 인한 내부 커뮤니케이션 오류 발생 가능
자동화하고 싶은 업무
* 인사 관련 변경사항(부서, 직급, 근속, 평가 등)을 자동 기록
* 변경 전/후 내용을 이력 형태로 자동 저장
* 변경 사항 발생 시 자동 보고서 생성 및 관리자 알림
* 특정 기간 동안의 인사 변경 현황을 통계로 자동 집계
* 직원별 이력 조회 기능 포함