1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 업무 흐름 및 기존 방식

 고객이 이메일로 문의하면 담당자가 하나하나 열람 후 수작업으로 분류

 자주 반복되는 질문도 매번 새롭게 답변 작성

 업무 담당자에 따라 응답 시간과 내용의 일관성이 들쑥날쑥

 문의량이 많아질수록 답변 지연 및 누락 발생 위험 증가

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자동화하고 싶은 업무

 고객 문의 이메일을 내용 기반으로 자동 분류 (예: 배송, 환불, 제품 정보 등)

 분류된 유형에 따라 사전에 등록된 답변 템플릿 자동 추천

 고객 응답 이력과 템플릿을 연결하여 빠르게 회신 가능하도록 지원

 처리 완료 여부를 추적할 수 있는 관리 대시보드 제공

 반복되는 질문 유형은 통계화하여 FAQ 자동 생성 가능

안녕하세요 상상디앤디입니다. 

 무거워서 그런지 복구오류가 종종 나면서 복구오류후에 이전에 말씀드렸던 연말보고서 런타임오류가 생기는 듯 합니다.

새로 저장하여 사용하면 이전의 런타임 오류는 보이지 않습니다.

추가 수정사항입니다.

1. 매입정보의 카드수수료부분 수식을

=IF(N15=3,(L15*3.4%*1.1),IF(N15=4,(L15*2.8%*1.1),0)) 에서

=IF(N15=3,(L15*3.4%),IF(N15=4,(L15*2.8%),0)) 로 바꿔주십시오.

값을 넣어보니 곱하기1.1이 빠져야 맞게 계산이 되네요^^;

2. 주문입력란의 메모가 종합검색의 상세검색 메모검색에서 추출되지 않습니다.

3. 종합검색에서 진행중검색이 정상적으로 작동하지 않습니다.

  - 세금계산서 발행이 남았는데 진행중검색에 나오지 않거나

  - 미발행건인 경우 배송, 입금, 출금 모든 과정이 마무리 되었는데 계속 진행중에 남아있는 현상 등

앞서 말씀주신대로 칸이 늘면서 생긴 오류인지 확인 부탁드립니다.

수고하십시오!! 감사합니다~