1.업종 : 고객관리
 

2.예산 : 600
 

3.제작 요청사항
 

# 현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 고객 데이터를 개별 파일이나 수기로 정리하여 관리  

- 고객 문의, 구매 이력, 상담 내역을 한눈에 보기 어려움  

- 마케팅 캠페인, 재구매 유도, VIP 고객 관리 등이 체계적으로 이루어지지 않음  

- 특정 기간이 지나면 고객과의 소통이 단절되거나, 재구매 유도를 놓치는 경우 발생  

- 고객 만족도 조사, 피드백 관리 등을 효율적으로 수행하기 어려움  

# 자동화하고 싶은 업무  

- 고객 정보(구매 이력, 문의 내역, 상담 기록 등)를 한곳에서 관리  

- 자동으로 고객 등급을 나누고 맞춤형 마케팅 메시지를 발송  

- 재구매 유도 메시지(이메일, 문자) 자동 전송 기능 추가  

- 고객 문의 대응 시스템을 자동화하여 상담 시간을 단축  

- 고객의 피드백을 분석하여 만족도를 측정하고 개선 전략 수립  

- 고객별 맞춤 추천 상품 및 서비스 제공 기능 추가  

1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 업무 흐름 및 기존 방식

* 인사팀이 입사자별로 수기로 온보딩 체크리스트를 작성

* 각 부서 담당자가 체크 항목을 수기로 확인하고 회신

* 누락 항목이나 지연된 항목에 대한 추적이 어려움

* 입사자별 진행 상황을 종합적으로 관리하기 어려움

자동화하고 싶은 업무

* 입사자 정보 입력 시 자동으로 온보딩 체크리스트 생성

* 부서별 담당 항목 자동 분배 및 체크 요청 발송

* 완료 여부에 따라 자동 상태 업데이트

* 일정 기한 내 미완료 항목에 대해 자동 리마인드 발송

* 입사자별 체크리스트 완료율 자동 집계 및 리포트 출력