1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 반품 시 고객이 입력한 사유를 수동으로 확인하고 엑셀에 정리  

- 상품별로 어떤 사유가 반복되는지 파악하기 어려움  

- 매월 수작업으로 반품 사유를 집계하고 보고서 작성  

- 품질 개선이나 CS 대응 전략 수립에 시간이 지연됨  

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자동화하고 싶은 업무  

- 반품 요청 시 입력된 사유를 자동 분류(예: 사이즈 문제, 제품 불량, 배송 오류 등)  

- 상품별, 카테고리별로 사유 통계를 자동 집계  

- 월간/분기별 반품 사유 추이 그래프 제공  

- 특정 사유가 급증하는 상품 자동 알림 기능 추가  

- 반품 사유별 대응 매뉴얼 자동 연결(예: 처리 방법 안내 링크 등)  

1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 각 팀원이 개별적으로 OKR(목표 및 핵심 결과)을 수립하고 수동으로 관리  

- 목표 대비 진행률을 수작업으로 집계하거나 주간 보고서로 취합  

- 전체 팀이나 조직 단위의 달성률을 한눈에 파악하기 어려움  

- 담당자가 중복 집계하거나 누락하여 정확한 통계가 어려움  

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자동화하고 싶은 업무  

- 팀원별 OKR을 등록하면 자동으로 목표 및 핵심 결과 정리  

- 달성률 입력 시 자동으로 비율 계산 및 색상 표시  

- 전체 팀 또는 부서 단위로 평균 진행률 자동 산출  

- OKR 진척 상태를 월별로 추이 그래프 형태로 시각화  

- 미달성 항목에 대한 리마인드 기능