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고객 만족도 조사 자동 집계 및 비교
1.업종 :
2.예산 :
3.제작 요청사항
현재 업무 흐름 및 기존 방식
* 고객 만족도 설문 결과를 수기로 수집 후 엑셀에 일일이 입력
* 지점별, 기간별 비교가 어려워 전체적인 만족도 흐름 파악이 느림
* 특정 항목에 대한 만족/불만족 원인 분석이 번거로움
* 반복적인 집계 작업에 시간 소요
자동화하고 싶은 업무
* 온라인 설문 응답 결과를 엑셀에 자동으로 수집
* 항목별 평균 점수, 긍정/부정 응답 비율 자동 집계
* 기간별, 지점별 만족도 변화 추이 자동 비교
* 만족도 하락 항목에 색상 강조 표시
* 요약 리포트 및 그래프 자동 생성
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주상복합 아파트관리하고있는데, 아파트 입주민 편의시설인 게스트룸을 효율적으로 관리하기위한 프로그램을 제작하고싶습니다. 성수기, 주말, 연간 모두 횟수제한을 두고 동호수 검색후몇번 사용했는지 바로바로 확인할수 있는 프로그램을 엑셀로 만들고자 합니다. 가능할까요?
주상복합 아파트관리하고있는데, 아파트 입주민 편의시설인 게스트룸을 효율적으로 관리하기위한 프로그램을 제작하고싶습니다. 성수기, 주말, 연간 모두 횟수제한을 두고 동호수 검색후(1788세대)몇번 사용했는지 바로바로 확인할수 있는 프로그램을 엑셀로 만들고자 합니다. 사용한 세대의 경우 입력을 별도로 추가해서 횟수에 포함될수 있도록 만들고 싶습니다. 가능할까요?
결론적으로, 게스트룸 예약프로그램을 만들고자 하며,
현재 예약받을때 조이노리라는 아파트 관리 프로그램을 통해 동호수 확인을 하여 입주자가 맞는지 확인을 한다음
사용내역이 있는 엑셀 파일을 열어서 사용횟수를 확인한다음 예약대장에 예약을 받고 있는데,
이과정이 너무 번거로워서 하나의 프로그램으로 만들고싶습니다.
그리고 초기화 버튼을 만들어
이사가는 세대는 전출시 중간정산을 하므로 사용한 횟수가 초기화 되도록 만들고 싶습니다.
답변 부탁드려요. ^^













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