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'고객지원'검색에 대한 결과입니다.
맞춤제작 전문가 답변 검색결과 853건
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고객 미팅 일정 자동 추적 및 결과 요약
1.업종 :
2.예산 :
3.제작 요청사항
현재 업무 흐름 및 기존 방식
* 고객 미팅 일정을 수기로 작성하거나 개별 캘린더에 입력
* 미팅 결과는 별도로 이메일이나 회의록에 기록되어 정리되지 않음
* 일정 변경 또는 누락이 발생해 고객 응대에 차질 생기는 경우가 있음
* 고객과의 커뮤니케이션 이력이 체계적으로 정리되지 않아 관리 어려움
자동화하고 싶은 업무
* 고객 미팅 일정을 엑셀에서 자동 등록 및 변경 관리
* 미팅 완료 후 결과 요약 입력을 유도하고 자동 저장
* 미팅 내용 요약을 고객별, 일정별로 자동 정리
* 미팅 일정이 다가오면 사전 알림 또는 시각적 표시
* 월별/분기별 고객 접촉 빈도 및 미팅 결과 리포트 자동 생성
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안녕하세요 프로그램 오류 수정을 부탁드리려고 글 남깁니다. 2013.12.10에 만들어주신 고객진료상담관리14.xls 을 만족스럽게 사용중인데요. 사용하면서 고객정보와 상담내용의 링크가 끊어지는 문제가 몇 차례 반복되었지만 원인을 찾지 못 하고 있었습니다. 오늘 우연히 원인을 찾게 되었는데요, '고객정보'에서 '수정'을 누르면 고객번호가 새로 부여되면서 바뀌는것을 발견했습니다. 예를들면 고객정보에서 주소 등을 변경하고 '수정' 버튼을 누르면 고객 번호가 기존 19940045 에서 20140004 와 같이신규 고객처럼 바뀌는 것을 확인했습니다. 고객번호가 바뀐 것 때문에 상담 내용이 연결되지 않고 있고요. 말씀드린 부분에 대한 수정을 부탁드리며, 이메일로 파일을 전송해주시기 바랍니다. 감사합니다!
KaKao ID 친구추가 : @coukey 
