1.업종 : 서비스직
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

1)업무흐름 및 기존 업무방식

저희는 A/S 예약업무 담당부서입니다.

업무는 상담진행 > 상담결과 정리 > 전달 입니다.

고객과 상담진행 후 상담이력을 남기고 전달합니다.

일반적인 인바운드와 아웃바운드 등 업무가 여러가지로 나눠져 있습니다.

기존에는 상담일지를 작성해서 네이트온 채팅방에 남기고 남긴 상담이력을 엑셀파일에 다시한번 고객정보 / 요구사항 / 안내드린 사항 / 처리사항을 한줄씩 기재하고 또 한번 해당 상담이력을 다른 사이트에 정리하여 기재하고 등록 후 여러명의 상담원들의 엑셀파일을 취합하여 통계를 냅니다.

기존에 작성하는 엑셀파일 사진입니다.

2)자동화하고 싶은 업무
* 상담이력을 작성할 경우 고객정보 / 고객요구사항 / 안내사항 / 처리사항이 한줄씩 담당 상담원마다 기재되었으면 좋겠음

* 상담정보들을 칸마다 작성하면 보기좋게 상담이력이 정리되어 작성되면 좋겠음
* 상담이력을 전부 시간별 모아보기나 고객정보 동일한 것들끼리 모아보기 / 날짜별 분류 / 찾아보기 할 수 있는 시트가 있었으면 좋겠음

* 여러종류의 상담진행을 하고 있기 때문에 종류별로 상담일지 및 상담이력 방이 있었으면 좋겠음

* 스케쥴을 관리해야하여 달력마다 그 날짜에 예약건이 있는지 기재할 수 있었으면 좋겠음

* 스케쥴 예약할 때 고객정보를 기록하여 해당 날짜에 작성된 글을 누르면 그 고객정보가 팝업될 수 있었으면 좋겠음

1.업종 : LLD필름 제조업
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

1)업무흐름 및 기존 업무방식

저희는 과자봉지나 식품을 포장하고 있는 비닐을 생산하는 업체 입니다.

업체에서 준 발주량에 맞추어 지관에다가 저희가 생산한 비닐을 감아서 출고 하는데 그 제품 하나마다 날짜,거래처명, 품명, 사이즈, 처리 방식이 기입된 라벨을 끼워 넣는데 그 라벨을 일일이 수기로 작성하고 있어서 불필요한 시간과 노동이 들어가고 있는 실정 입니다. 이부분을 자동화 시키고 싶은데 저희가 기존에 만든 작업지시서 엑셀파일이 있습니다. ERP상에서 발주 목록을 엑셀화 시켜 복사하여 저희가 만든 서식에 붙여넣기를 하면 작업지시서가 작성이 되는데 이작업을 할때 함께 라벨지도 자동입력 되어 라벨지를 프린트만 하면 되겠끔 하는 엑셀 자동화 프로그램을 제작하고 싶습니다.  
 

2)자동화하고 싶은 업무
*작업지시서 작성할때 자동으로 라벨지 생성
*LOT번호 자동생성
*처리방식에서 드라이와 T/D 일때 화살표에 색이 자동으로 바뀌게(처리:빨간색,T/D:파란색)