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'대쉬보드'검색에 대한 결과입니다.

맞춤제작 전문가 답변    검색결과 50건

  • 연차/휴가 자동화 관리

     

    1.업종 : 보건복지부 산하 기타 공공기관
     

    2.예산 : 협의 후 결정
     

    3.제작 요청사항
     

    1)업무흐름 및 기존 업무방식
     - 직원규모: 250명 (정규직, 기간제, 시간제 포함)

     - 관리영역: 하기 사항을 모두 엑셀로 관리 중

    1. 출퇴근관리(유연근무제 다양하게 활용 중)

    2. 연차부여 (입사일 기준으로 산정하여 매년 초 부여)

    3. 저축연차 부여 (연간 최대 5일(40시간)까지 저축 가능하며, 퇴직 전까지 최대 25일까지만 저축 가능)

    4. 이월연차 부여 (휴직기간 내 발생한 휴가를 복직 익년도까지 사용할 수 있음)

    5. 보상휴가 부여 (발생연도를 기점으로 3년내 사용)

    6. 직원교육 이수 실적 

     

    2)자동화하고 싶은 업무
    * 출퇴근관리 > 월별 근태현황 보고서 (대시보드 형태로)
    * 각종 연차/휴가 자동 계산식 필요 (입퇴사자도 반영되도록)
    * 직원교육 이수실적 관리 (자동화 되도록)

  • 고객 문의 이메일 자동 분류 및 답변 추천

     

    1.업종 :
     

    2.예산 :
     

    3.제작 요청사항
     

    현재 업무 흐름 및 기존 방식


     고객이 이메일로 문의하면 담당자가 하나하나 열람 후 수작업으로 분류

     자주 반복되는 질문도 매번 새롭게 답변 작성

     업무 담당자에 따라 응답 시간과 내용의 일관성이 들쑥날쑥

     문의량이 많아질수록 답변 지연 및 누락 발생 위험 증가


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    자동화하고 싶은 업무


     고객 문의 이메일을 내용 기반으로 자동 분류 (예: 배송, 환불, 제품 정보 등)

     분류된 유형에 따라 사전에 등록된 답변 템플릿 자동 추천

     고객 응답 이력과 템플릿을 연결하여 빠르게 회신 가능하도록 지원

     처리 완료 여부를 추적할 수 있는 관리 대시보드 제공

     반복되는 질문 유형은 통계화하여 FAQ 자동 생성 가능

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