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'대응'검색에 대한 결과입니다.

맞춤제작 전문가 답변    검색결과 47건

  • 고객 피드백 수집 및 만족도 점수 자동화

     

    1.업종 :
     

    2.예산 :
     

    3.제작 요청사항
     

    현재 업무 흐름 및 기존 방식


    * 고객 피드백은 이메일, 전화, 수기 설문 등 다양한 경로로 수집됨

    * 수집된 피드백은 엑셀로 수작업 입력 및 분류

    * 만족도 점수는 임의 기준으로 평가하거나 누락되는 경우가 많음

    * 피드백 분석이 늦어 고객 대응이 지연되거나 누락됨


    자동화하고 싶은 업무


    * 다양한 채널에서 수집되는 고객 피드백을 자동 정리

    * 고객별 피드백 항목을 기준으로 만족도 점수 자동 계산

    * 부정적 피드백에는 자동 강조 표시 및 담당자 알림

    * 기간별 만족도 점수 추이 그래프 생성

    * 부서/상품군/서비스별로 피드백과 점수를 자동 분류

  • 제작비용 지원받고 싶습니다. 국내해외 골프여행사 입니다.

     

    1.업종 :
    여행사

    2.예산 :
     제작비원 지원받고 싶습니다

    3.제작 요청사항
     

    1)업무흐름 및 기존 업무방식
     여행업무

    2)자동화하고 싶은 업무
    *여행업무를 보다 편리하게 하고 싶습니다.지금은 각자 엑셀을 만들어 사용하는데 컴퓨터를 잘하지 않기 때문에 손님에게 언제 잔금을 받아야 하는지 언제 골프를 치는지 이런 사항들을 수기로 적지 않으면 안되고 연동되지 않기 때문에 너무 많은 애로가 있었습니다.
    *모든것이 시작되기 전에 그전 어려웠던 점들이 많았습니다. 코로나가 끝나면 바빠질 해외골프에 대응하고 싶습니다. 도와주십시요


    *저희는 국내 해외 골프여행을 하고 있습니다. 그러다 보니 업무적으로 능숙한 직원보다는 컴퓨터를 잘 못하는 사람이 많다보니 손실도 많고, 그렇습니다. 업무의 활성화를 도와주시기 부탁드립립니다

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