회원제 먹거리 쇼핑몰을 운영하고 있습니다.

6개 품목을 고객이 원하는 수량으로 포장해서 매월 정기적으로 배송하고 있습니다.

고객 주문정보 DB를 관리하는 기능이 필요합니다.

고객정보 : 고객코드/이름/연락처/주소

주문품목과 수량 : 예) 1번품목 3개 / 2번품목 1개 / 3번품목 4개 / 4번품목1개

입금정보 : 카드or자동이체or계좌입금 / 매월 입금한 내역과 액수

대략 이정도의 항목이고, 전체고객은 500명 정도 됩니다.

첨부한 액셀파일과 같은 양식으로 관리를 하고 있으며,

매월 배송할 날짜가 되면 이 파일을 출력하여 포장팀에게 전달해야 합니다.

문제는, 주문품목을 고객들께서 수시로 변경하신다는 겁니다.

전화로 변경요청을 받으면 액셀파일에서 해당고객을 찾아서 제품수량을 변경하고, 변경이 없는 고객은 전달의 주문정보를 그대로 이월하여 처리합니다.

그래서, 매월 정해진 날에 발송업무가 끝나면 그 달 배송리스트를 액셀로 저장하여 백업을 해둡니다. 예를 들어 11월 25일에 출고가 끝나면, 그때까지 리스트를 ‘11월’파일로 저장하고, 11월 파일을 카피하여 12월 변경사항을 한 달 동안 적용시켜서 12월25일에 ‘12월’파일을 저장하는 식이에요

그러다보니 특정고객을 검색하여, 이 고객이 9월,10월,11월,12월에 어떻게 배송 받았는지 조회를 해보고자 할 때 굉장히 번거롭습니다.

또, 기존 액셀파일이 깔끔하질 못해서, 고객님들의 주문변경요청 전화를 받을 때, 전산에서 바로 작업하질 못하고 수기로 작성한 다음에 액셀파일에 두 번 수정을 하고 있는데

이러다보니 빼먹는 부분도 생기고 여러 가지로 번거러움이 큽니다.

업무자동화서식중에 “고객 상담관리 업무자동화 프로그램(상담구분별 월별현황)” 프로그램을 다운받아서 사용하고 있는데, 고객정보가 월별로 나뉘지 않고 한 파일에 다 저장되니 고객이름으로 검색했을 때 현재까지 상담한 내용을 모두 확인가능해서 참 편리합니다.

이 프로그램에 ‘주문정보’ 항목을 추가해서

위와 같은 정보를 삽입하고, 또 상담내역과 함께 조회할 수 있는 프로그램이 필요합니다.

또 이 정보를 월별로 export와 출력할 수 있는 기능이 필요합니다.

고객 이름으로 검색했을 때, 해당 고객의 월별 리스트와, 상담했던 리스트, 한 달에 여러 번 상담내역이 있다면 그 여러 번의 상담내역을 모두 알 수 있어야 하고

월별로 검색했을 때는 해당 월의 모든 고객의 내역을 볼 수 있어야 합니다.

또, 제품 포장 조합에 따라 상품코드가 있습니다. 상품코드에 따른 검색결과도 출력가능해야 합니다.

11월 내역을 출력할 때, 전체내역, 상품코드1번, 상품코드2번, 상품코드3번... 의 내역을 각각 액셀파일로 추출할 수 있는 기능도 필요합니다.

한가지 더, 입금내역입니다.

고객마다 월별로 입금한 내역과 금액을 한 시트에서 1년치를 볼수 있어야 합니다.

기본 시트에 누적된 DB에서 금액부분만 뽑아서 별도시트에 연동시켜서 모든 고객의 1~12월까지의 입금내역을 볼 수 있는.... 아래와 같은 시트가 필요합니다.

업무과정에서 불편했던 내용들을 서술해 봤습니다.

적당한 프로그램이 있는지, 혹은 커스터마이징 컨설팅이나, 필요하면 주문제작을 하고 싶습니다.

비용과 기간도 안내부탁드립니다!

?1. 업종 : 제조업 

2. 예산 : 개인돈이라..ㅠㅠ 돈이 없어요..; [이벤트 당첨되었으면 좋겠어요..ㅠㅠ 이벤트 보고 신청합니다.ㅠㅠ]

3. 제작요청상황 :

?

1)업무흐름

영업담당자가 영업후 시안을 넘기면 견적서 , 거래명세서를 업체로 보내고

시공후 매출을 잡고 세금계산서를 발행하며 입금 여부 확인후

세금계산서 발행한 업체와, 안한업체 미수업체등을 따로 엑셀로 정리 하고 있습니다.

2)기존업무방식

수기와 엑셀로 다 하고 있습니다.

매출장 따로, 미수금 따로, 거래내역서 따로,..

매출장 양식

- 담당자 시공일  거래처 거래내역  금액  전자(세금계산서)  부가세여부  발행일(세금계산서)    결제일 입금자   기타

미수금 양식

업체     매출일자     매출금액   입금일자   입금금액     잔액    부가세 담당자  비고(거래내용)

거래내역서양식

- 일자,  거래내역   금액     입금   잔액

이런식으로 다 따로 적고 있습니다..

그리고 수기로 따로 공책에 표시도 하고 있습니다.

3)자동화 하고 싶은업무

* 매출장, 미수금내역, 세금계산서발행내역, 거래처원장

- 매출장에 입력하면 자동적으로 미수금 내역(담당자별,전체) 세금계산서 발행내역, 거래처 원장 으로 자동으로 입력 되었으면 합니다..]

4) 꼭 필요한 사유..

제가 들어오기전 경리가 4개월 일을 하고 그만뒀는데 그 4개월동안 일을 너무 엉망진창으로 하여서.. 제가 이거 정리하고 찾고 거래처 전화해서 죄송하다고 사과하고 영업담당자한테 다시 이야기하고 하는게 한달넘도록 하고 있습니다.ㅠㅠ

하나도 안맞아서 거래명세서나 견적서등을 보고 제가 다시 다 4개월치껄 전산으로 입력하고 통장을 뒤져서 입금금액을 입력하는게 더 빠를거 같습니다.. 앞전 경리분이 해놓으신게... 전산하고 수기,, 거래내역서가 하나도 안맞아요..;

하루종일해도 한달치를 못끝냅니다..ㅠㅠ

다른일도 해야되는데 이거 때문에 다른일도 안됩니다..

매출장에 입력만 하면 다른데 자동적으로 입력되어 출력할수 있는 자동화 프로그램이 필요합니다...

제발 다른 일도 배우고 싶어요..ㅠㅠ