1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 고객의 제품 A/S 요청은 전화나 이메일 등으로 수동 접수  

- 요청 내용을 수기로 정리하거나 엑셀 파일로 개별 관리  

- A/S 처리 결과를 별도로 기록하지 않아 이력 추적이 어려움  

- 동일 제품에 반복된 문제가 발생해도 분석이 어려움  

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자동화하고 싶은 업무  

- 고객 A/S 요청을 시스템에 직접 입력하도록 구조화  

- 요청 내용, 접수 일자, 처리 담당자, 처리 결과 등을 자동 기록  

- 제품별 A/S 요청 건수 및 처리 소요시간 분석  

- 동일 제품 및 고장 유형의 반복 여부 자동 추적  

- 처리 결과를 고객에게 자동 회신  

저는 오늘 가입하고 아래의 프로그램을 다운 받았는데

받고 보니 인터넷에서 보이던 %? 입력이 아닌 g 입력을 다운 받았어요

생산 및 원료수불일지 프로그램 ver 1.0 (생산현황과 원료관리, 원료량 그램(g) 입력)?  

생산일지 및 원료수불부 자동화 프로그램 ver 1.2 (생산현황과 원료관리, 원료량 비율(퍼센트) 입력)

하다보니 잘못받았다는 생각에 다시 받을려면 다시 결제해야 하나요 흑흑

지금 쓰지도 못했는데요

어떻게 하지요

다운받는데 보니 넘 비슷하게 나머지 글씨가 보이지 않아서리

선처 바랍니다.