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'분기별정산현황'검색에 대한 결과입니다.

맞춤제작 전문가 답변    검색결과 1,007건

  • 승진 기간에 따른 직급별 인력 현황 산출 프로그램

     

    1.업종 : 창고업

     

    2.예산 :
     

    3.제작 요청사항
     

    1)업무흐름 및 기존 업무방식
     

    > 우리 회사는 직급별(1~ 7) 내부 규정(승진 최저소요기간)에 따라 승진 대상자 선정

    ) 72, 63, 52년 등

     

     

    > 엑셀 파일로 관리

     

    2)자동화하고 싶은 업무 

    * 직급별 승진 최저년수를 입력하면 직급별로 인원이 몇 명인지 자동 계산

     

     

    * 금년부터 향후 5년간 최저년수에 따른 연도별 및 직급별 인원 자동 계산

  • 고객 불만 접수 및 처리 현황 자동 관리

     

    1.업종 :
     

    2.예산 :
     

    3.제작 요청사항
     

    현재 업무 흐름 및 기존 방식


     고객 불만(전화, 이메일, 방문 등) 접수 시 수기로 엑셀에 기록

     담당자 배정 및 처리 상태를 메일이나 구두로 전달

     불만 처리 완료 여부나 대응 소요 시간 등을 별도 정리해야 함

     고객 대응 이력 확인이 어려워 중복 대응 또는 미처리 사례 발생

     월별 불만 유형 분석 및 통계 보고서 작성에 시간 소요


    ---


    자동화하고 싶은 업무


     고객 불만 접수 내용을 엑셀에서 자동으로 분류 및 기록

     불만 접수 시 담당자 자동 배정 및 처리 기한 설정

     처리 상태(대기/진행 중/완료) 자동 표시 및 색상 시각화

     처리 지연 항목 자동 경고 및 관리자 알림

     불만 유형별 통계 및 처리 이력 리포트 자동 생성

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