1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 업무 흐름 및 기존 방식

 고객이 이메일로 문의하면 담당자가 하나하나 열람 후 수작업으로 분류

 자주 반복되는 질문도 매번 새롭게 답변 작성

 업무 담당자에 따라 응답 시간과 내용의 일관성이 들쑥날쑥

 문의량이 많아질수록 답변 지연 및 누락 발생 위험 증가

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자동화하고 싶은 업무

 고객 문의 이메일을 내용 기반으로 자동 분류 (예: 배송, 환불, 제품 정보 등)

 분류된 유형에 따라 사전에 등록된 답변 템플릿 자동 추천

 고객 응답 이력과 템플릿을 연결하여 빠르게 회신 가능하도록 지원

 처리 완료 여부를 추적할 수 있는 관리 대시보드 제공

 반복되는 질문 유형은 통계화하여 FAQ 자동 생성 가능

안녕하세요? 저는 회사에 재고담당업무를 맡고 있습니다.

저희는 현재 ERP를 쓰고 있습니다.

하지만 매주와 월말에 ERP의 재고와 실재 재고수량을 검수하는 작업을 엑셀로 진행하고 있는데 많이 불편해서 맞춤제작을 의뢰 드립니다.

매주 재고파악때 입출고 사항을 입력하고 자동으로 제품에 대하여 1년,6개월,3개월,2개월 평균 출고 수량까지 도출해 낼수있는 맞춤이 필요합니다.

연락 부탁 드립니다^^