카테고리
실시간 추천
맞춤제작 전문가 답변 검색결과 3,086건
-
고객 피드백 수집 및 만족도 점수 자동화
1.업종 :
2.예산 :
3.제작 요청사항
현재 업무 흐름 및 기존 방식
* 고객 피드백은 이메일, 전화, 수기 설문 등 다양한 경로로 수집됨
* 수집된 피드백은 엑셀로 수작업 입력 및 분류
* 만족도 점수는 임의 기준으로 평가하거나 누락되는 경우가 많음
* 피드백 분석이 늦어 고객 대응이 지연되거나 누락됨
자동화하고 싶은 업무
* 다양한 채널에서 수집되는 고객 피드백을 자동 정리
* 고객별 피드백 항목을 기준으로 만족도 점수 자동 계산
* 부정적 피드백에는 자동 강조 표시 및 담당자 알림
* 기간별 만족도 점수 추이 그래프 생성
* 부서/상품군/서비스별로 피드백과 점수를 자동 분류
-
재고파악 자동화
저희는 원단편직을 하는 회사입니다.
1. 원단, 원사의 월재고 관리를 하고싶습니다.
2. 생산일지를 매일 업데이트하여 현재고 파악이 쉽게하고 싶습니다.
3. 현재는 거래처별로 문서가있어 한번에 확인이 불가능합니다.한곳에서 확인할수 었으면 좋겠습니다.
(원단시트치럼 거래처별로 입력을하고 볼때는 거래처 A를 누르면 A거래처만 표시되도록)
4. 원단명, 원사명, 출고처, 입고처등은 차후 추가할수 있었으면 좋겠습니다.
원사입출고의 출고는 반품, 원단입출고에서 입고는 일일 생산량 개념으로 생각해주세요.
사장님께서 수기로 작성하시던걸 전산으로 옮기려고 합니다.
현재 사용중인 엑셀은 이런식으로 일을 한다고 참고만 해주세요.
제가 대충만든거니까요..